Самолет авиакомпании «Саравиа», на котором клиенты фирмы «ЧерриТур» должны вылететь из Хорватии в Россию, прилетит в аэропорт Пулы более чем на 4 часа позже запланированного времени. Самолет должен был прилететь в 10 часов 10 минут по местному времени. На данный момент на сайте аэропорта время прилета рейса 6W2933 из Саратова - 15 часов 3 минуты (17 часов 3 минуты по Москве). Вылет самолета в Ростов-на-Дону, по данным онлайн-табло, запланирован на 16:00 (18 часов по Москве)
Исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майю Ломидзе сообщает, что самолет «Саравиа» уже прилетел в Пулу. Вылететь в Ростов, по словам Ломидзе, он должен около 13 часов по Москве.
Рейс 6W2934 должен был вылететь из Пулы в Ростов-на-Дону 1 сентября в 15 часов 40 минут по местному времени, однако зафрахтованный «ЧерриТур» самолет так и не прибыл в аэропорт. Около 90 российских туристов узнали об этом после прохождения паспортного контроля. После нескольких часов ожидания самолета, когда аэропорт закрывался на ночь, клиенты «ЧерриТур» вынуждены были вернуться в город. Ни питания, ни расселения туристов не организовали.
Помимо туристов из Ростова, в Хорватии застряли клиенты «ЧерриТур» из других городов России.Около 50 туристов из Краснодара, которые должны были вылететь утром 2 сентября, разместит в гостиницах и отправит домой 4 сентября компания «Пакс». «РИА Новости» отмечает, что туристов из Волгограда заберет авиакомпания «Руслайн» вечером 2 сентября.
О финансовых трудностях «ЧерриТур» стало известно 1 сентября. Тогда же на сайте компании появилось сообщение о том, что она приостановила свою деятельность. С проблемами столкнулись не только туристы, которые должны были вернуться в Россию, но и прилетевшие в Хорватию клиенты «ЧерриТур»: партнер «ЧерриТур» SOLEN отказался размещать туристов в Порече, так как долг российской турфирмы перед хорватской составил к этому моменту несколько сот тысяч евро.
«ЧерриТур» была внесена в Единый реестр туроператоров в феврале 2012 года. Компания специализировалась на продаже туров в Восточную Европу. Ответственность «ЧерриТур» застрахована в «Ингосстрахе» на 30 млн рублей на весь 2012 год, сообщат «Лента.Ру».