Лучшую электронную госуслугу определят в УФО

Тюмень. Открытый конкурс на лучшую электронную государственную и муниципальную услугу «Общественное признание» стартовал в УФО.

Как сообщает агентству «Тюменская линия» официальный портал органов государственной власти региона, целью конкурса является осуществление общественной экспертизы процессов перехода к электронному правительству в УФО.

Конкурс организован гражданским форумом Уральского федерального округа совместно с макрорегиональным филиалом «Урал» ОАО «Ростелеком» при поддержке аппарата полномочного представителя президента РФ в регионе.

«Ростелеком» в тесном сотрудничестве с региональными и муниципальными органами власти продолжает внедрение инновационных решений, позволяющих довести конкретные услуги до граждан. Как отмечает директор макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком» Рустем Сафеев, для них важно, чтобы электронное правительство эффективно работало, а государственными услугами, благодаря современным информационным технологиям, было легко и удобно пользоваться.

«Наша задача - поднять качество жизни, обеспечить больше комфорта и возможностей для всех социальных слоев и всех возрастных категорий. Уверен, что конкурс поможет выявить наиболее яркие, оригинальные решения, лучшие примеры перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид, и тем самым придать новый мощный импульс развития на Урале», - подчеркнул он.

Конкурс проводится по двум основным номинациям: государственные электронные услуги, предоставляемые региональными органами власти, и муниципальные электронные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления.

На конкурс могут быть представлены как информационные услуги, так и услуги по размещению форм документов, приему документов в электронном виде, мониторингу хода предоставления услуги и предоставлению результатов в электронном виде, а также иные виды электронных услуг (запись на прием, оплата штрафов и пени).

Экспертный совет конкурса будет проводить оценку качества электронных государственных и муниципальных услуг по нескольким критериям: доступность (легко ли найти услугу через главную страницу сайта/портала, включая количество переходов, которые для этого требуются), понятность (легко ли пользователю понять, что именно требуется от него для получения услуги), наличие интерактивного взаимодействия с получателем услуги на официальном сайте или портале государственных услуг (возможность задать вопрос, пожаловаться и т. д.).

Участниками конкурса могут стать подразделения органов власти, непосредственно отвечающие за проектирование, создание, содержательное наполнение, поддержание и продвижение сайтов/порталов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги всех уровней.

В экспертный совет конкурса вошли ведущие специалисты по информационным технологиям Москвы, Санкт-Петербурга и Уральского федерального округа. Для участия необходимо до 1 ноября 2012 года направить заполненную заявку на адрес оператора конкурса – НП «Исполком Гражданского форума Уральского федерального округа» (gf-urfo@bk.ru). Положение о конкурсе, а также текущая информация о его ходе размещены на официальном сайте Гражданского форума УФО.