Сбербанк сегодня

История Сбербанка России началась 170 лет назад, в XIX веке. Почти за два столетия банк завоевал статус крупнейшего финансового института страны. Сегодня его филиальная сеть считается уникальной – она насчитывает более 20 тысяч филиалов и отделений на всей территории России, в Казахстане, на Украине, в Беларуси, в Германии и Индии. Зарегистрировано представительство в Китае. Сбербанк сегодня – это современный универсальный банк, который предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходится на Сбербанк.

Я решила поинтересоваться, как протекает жизнь в одном из офисов этого крупного банка, и обратилась в филиал, который располагается в с.Вагай. На вопросы газеты ответила руководитель офиса Сидоренко И.В.

- Ирина Владимировна, какие изменения произошли за последнее время в вашем офисе?

- В апреле этого года наш офис закрылся на ремонт, но уже в июле дополнительный офис № 076 Тобольского отделения № 56 Сбербанка России открыл свои двери для клиентов по старому адресу и готов к привычному для работы режиму.

- Назовите один из главных проектов Сбербанка на сегодняшний день?

- Переформатирование филиальной сети – один из главных проектов Сбербанка, для реализации которого используются только лучшие мировые банковские практики. Не просто меняется дизайн помещения и устанавливается новое оборудование – проводится переформатирование бизнеса.

- Ирина Владимировна, для чего проводится эта работа?

- Наша главная цель – сделать обслуживание клиентов в банке максимально комфортным, подарить положительные эмоции, то есть делаем все, чтобы клиент с радостью приходил в наш офис. Привычное пространство банка после возобновления работы удивило клиентов особой атмосферой, в которой гармонично сочетаются традиции и инновации. Просторное, светлое помещение позволяет принимать клиентов с максимальным комфортом.

- Какие услуги предоставляет ваш офис?

- Наш офис предоставляет весь спектр банковских услуг как физическим, так юридическим лицам. Для физических лиц такие услуги, как открытие вклада, приобретение банковской карты, выполнение денежного перевода, обмен валюты. Специалисты офиса помогут подобрать кредитную программу для приобретения автомобиля и жилья, оформить потребительский кредит. В зале выделена зона самообслуживания и Интернет-киоск с сервисом «Сбербанк Онл@йн», с помощью которого можно совершать любые платежи, а также удобная зона ожидания. В круглосуточном режиме функционирует зона самообслуживания. В нашем офисе предусмотрен консультант зала, который помогает клиентам сориентироваться в офисе банка, проводит краткие консультации и направляет их в зоны обслуживания, которые соответствуют их потребностям.

- Предполагаются ли еще какие либо изменения в вашем офисе?

- Да, конечно. В начале 2013 года неотъемлемым элементом нашего обновленного офиса будет «Электронная очередь», которая позволит клиентам сократить время ожидания обслуживания.

В преддверии праздника я хочу посвятить пару строк своим коллегам, с которыми у нас очень хорошие отношения и которые всегда меня поддерживают: 12 ноября у нас большой праздник, для кого-то это первый праздник, а кто-то посвятил свою жизнь Сбербанку, отдал не один десяток лет работе. Но я уверена, для каждого из нас, новичков и «старожилов», День Сбербанка – это личный праздник. Мы отдаем себя без остатка работе, порой мало времени уделяем семье, детям, личным увлечениям. Для многих из нас работа в Сбербанке стала источником творческих исканий и личного роста, мы неустанно стремимся к саморазвитию и самосовершенствованию. Вместе мы сможем многое!

Финансы, платежи, кредит,

Баланс, учет и аудит.

В сбербанке каждый это знает,

Так пусть же каждый процветает.

Пускай во всех делах везет,

Всегда удача в жизни ждет,

Все лучшее случится,

Мечта осуществится!

Анастасия Ламинская

Фото Зиннура Чанбаева