Главное "действующее лицо" - пациент

На прошлой неделе под председательством главы района Е.М. Золотухина состоялось заседание Совета по реализации нацпроекта «Здоровье», где помимо подведения итогов за 11 месяцев, обсуждались самые актуальные вопросы в области медицины.

С подробной информацией выступила заместитель главного врача ГБУЗ «Областной больницы № 7» Л.А. Новосильцева. Она отметила, что работа по национальному проекту дала положительные результаты. Однако проблемы никуда не делись. По сей день остаются вакантными места для врачей таких специальностей как офтальмология, психиатрия-наркология, терапия. Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что кадровым голодом это уже не назовёшь. Так, за период двух лет (2011 г. – 2012 г.) в Областную больницу было трудоустроено девять человек: два педиатра, акушер-гинеколог, невролог, анестезиологи, инфекционист, хирург, средний возраст которых составляет 28 лет. Уволились двое – терапевт и педиатр. Нагрузка на оставшегося терапевта возросла в разы. И это, в свою очередь, создаёт определённые проблемы – количество талонов ограничено. Но, как отметила выступающая, врач принимает всех, кто терпеливо дожидается окончания «официального» посещения. А вот вопрос нехватки медиков среднего звена остается открытым…

Немаловажным фактом является существенное улучшение материально-технической базы поликлиники (которая недавно «пережила» ремонт) и больницы. За счёт нового оборудования и автотранспорта удалось достичь реального повышения качества медицинского обслуживания и лечебно-диагностического процесса. Докладчица акцентировала внимание не только на том, что делается для успешной реализации национального проекта, но и как это отражается на жизни людей. Был сделан не просто отчет, а глубокий анализ недостатков и определение конкретных мер с учетом реальных возможностей.

Далее Л.А. Новосильцева подробно остановилась на выполнении планов по диспансеризации населения. В результате профилактических осмотров удается выявить заболевания на ранней стадии и вовремя назначить лечение… Словом, профилактические медосмотры идут только на пользу людям.

Однако было подмечено, что определённые трудности возникают в связи с вакцинацией – от некоторых болезней народ прививается весьма неохотно, за исключением одной прививки - от клещевого энцефалита. Остаётся надеяться, что всё-таки придёт время, когда каждый гражданин будет нести ответственность за своё здоровье, ведь без его участия, как «главного действующего лица», у медиков ничего не получится.

Продолжительное обсуждение вызвали факты недоброжелательного отношения медицинского персонала среднего звена к пациентам. По мнению некоторых членов Совета и присутствующих, которые сами являлись участниками неприятных эпизодов, конфликтные ситуации возникают как в поликлинике, так и в приёмном отделении стационара. Основные претензии сводятся к недостатку внимания, сострадания, расторопности, немедленного реагирования и т.п. Конечно, перед болью все равны – она делает человека беззащитным, уязвимым, обидчивым… К тому же иногда случаются моменты, когда регистратура или приёмная «Скорой» работают в «авральном» режиме – как, например, загруженный дорожный перекрёсток, распределяя потоки посетителей… Тем не менее, учитывая общность проблемы, все замечания и претензии были приняты во внимание. Это касается и отсутствия информационных стендов, где в первую очередь должен быть размещён график работы, нумерация кабинетов, фамилии врачей, ведущих приём…

И всё-таки не следует сбрасывать со счетов, что за довольно-таки короткий промежуток времени в сфере местного здравоохранения произошли разительные перемены. Хотя бы то, что нужную справку можно получить у себя в районе, а не мотаться «по соседям» – в Бердюжье или Омутинку.

Оценивая в целом итоги деятельности «Областной больницы № 7», можно сказать, что наступающий год потребует от сотрудников здравоохранения максимальной отдачи сил и высокого профессионализма. Наше здравоохранение должно стать ещё доступнее и выйти на новый, более высокий уровень медицинского обслуживания.