Форум для взаимодействия

Запущена новая версия форума для участников системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), на котором задают вопросы зарегистрированные пользователи, специалисты, отвечающие за СМЭВ в органах исполнительной власти на федеральном и региональном уровне.

Портал оперативного взаимодействия участников СМЭВ был создан в ноябре 2012 года. Главная цель ресурса – ускорение коммуникации между всеми ведомствами и, как следствие, оперативное внедрение системы межведомственного электронного взаимодействия.

«Идея форума заключалась в том, чтобы сделать закрытую переписку по электронной почте доступной для просмотра всеми участниками СМЭВ», – рассказал руководитель департамента развития электронного правительства в Минкомсвязи Алексей Козырев. По его словам, сегодня форум активно используется для обмена актуальной информацией, поэтому важно, чтобы он был не только функциональным, но и удобным для пользователей. «Мы существенно доработали интерфейс форума, повысили удобство его использования и добавили раздел новостей и интересную инфографику», – заявил он.

«Когда пользователь создаёт вопрос, он обязательно указывает адресата», – пояснил А. Козырев. Также на форуме есть рейтинги активности, показывающие статистику в разрезе пользователей, задающих вопросы и дающих ответы. Лидером по количеству обращений из регионов является Росреестр. «Это связано с тем, что более 60 процентов всех межведомственных запросов регионов направляются через систему межведомственного электронного взаимодействия именно в Росреестр», – объяснил руководитель департамента. Сейчас на форуме зарегистрировано более ста человек, а из 710 сообщений 518 уже получили ответ.

А. Козырев напомнил, что в Минкомсвязи постоянно работает проектный офис, в котором для каждого региона выделен куратор. «В проектном офисе работает горячая линия для приёма телефонных обращений из регионов. Два раза в месяц мы встречаемся с регионами в формате видеоконференций. Ближайшая встреча состоялась 29 января", – резюмировал он.