Услуги населению - быстро, доступно, качественно

Начальник участка производственного контроля ОПС Бердюжье Голышмановского почтамта Н.А.ЧЕКУНОВА, - Ольга ЯКОВЛЕВА, корреспондент «Новой жизни».

-11июля свой профессиональный праздник отметят работники почтовой связи. Велика ее роль в истории нашего государства и с каждым годом она все более возрастает, становится более современной и многогранной.

Нина Анатольевна какие изменения в последние время произошли на вашем почтамте?

-В настоящее время разрабатывается единая структура почтамта 2-й категории, наш Голышмановский почтамт относится к данной категории, где будет предусмотрен участок производственного контроля, наподобие информационного центра, контролеры, технологи и программисты которого будут осуществлять весь контроль за работой отделений почтовой связи. Поэтому все отчеты, вся первичная информация будут отправляться в Голышманово. В связи с этим в Бердюжском отделении почтовой связи произошло сокращение штатов на 11 процентов.

Для предоставления качественных услуг, которые на данный момент оказывает почтовая связь, и для того, чтобы работу ОПС Бердюжье не лихорадило, мы рационально и объективно распределили должностные обязанности между сотрудниками отделений, при этом учитывали все критерии и основы производства почтовой связи. В Бердюжье был создан участок производственного контроля, который должен решать вопросы по району и ОПС Бердюжье 3 класса, руководит им Елена Васильевна Коновалова. Остался коллектив, на который можно положиться, который не боится трудностей, в котором я уверена.

-Нина Анатольевна, с каждым годом отделения почтовой связи расширяют сферу оказываемых населению услуг. Как у вас обстоит с этим дело?

-В ОПС Бердюжье работает 2 операционных окна. Режим работы - с 8.00 до 20.00 часов. В 2010 году произошло увеличение и расширение сферы оказываемых услуг согласно заключенным договорам, а именно: прием налоговых платежей, увеличение платежей Ростелеком. Почтовые отделения продолжают работать там, откуда из-за нерентабельности уходят другие производственные структуры.

Кроме того, с каждым месяцем увеличивается приток клиентов на почту для оплаты коммунальных платежей. Ежемесячно принимаются платежи за баллонный газ, электроэнергию, услуги Уралсвязьинформ, Ростелеком. Причем все платежи обрабатываем на месте. Численность населения, обслуживаемого ОПС Бердюжье, составляет 5507 человек. У населения пользуется спросом пересылка корреспонденции «Отправления 1 класса». Подписка на периодические издания является услугой, которая востребована всеми слоями населения. За ходом подписной кампании и выполнением плана по подписке строго следит инструктор отдела подписки Надежда Ивановна Булдакова. Под ее руководством планы по доведенным тиражам всегда выполняются. Во всех ОПС осуществляется продажа лотерейных билетов, прием миграционных уведомлений, реализация полисов РОСГОССТРАХа. Успешно введена и работает программа «Услуга «Кредит почтовым переводом». На данный момент пять человек получили кредит через почтовое отделение от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». В любом почтовом отделении можно приобрести товары фирмы «Кодак», проявить фотопленку, напечатать фотографии, заказать фотопечать на футболке, на керамической кружке, а также пополнить баланс сотовой связи и воспользоваться другими видами услуг.

С каждым годом все более возрастает потребность в сфере услуг почтовой связи, а ОПС, обслуживающее данную территорию, только одно. Наша задача - при таком сокращении необходимо сохранить, а не растерять весь имеющийся потенциал и производственный опыт, с каждым годом, с каждым месяцем выполнять работу качественнее и оперативнее, чтобы клиенты с удовольствием шли на почту, не толкались в очередях, доверяли ей, пользовались всеми услугами почтовиков, а не конкурирующих компаний.

-Нина Анатольевна, несколько слов о людях, которые здесь работают, которые выбрали для себя такую ответственную, но очень всем нам нужную профессию?

-В канун праздника Дня российской почты три работника были награждены Почетными грамотами администрации Бердюжского муниципального района. Это начальник Полозаозерского ОПС Нина Николаевна Тимофеева, почтальон Уктузского ОПС Надежда Петровна Светличных и почтальон Истошинского ОПС Ирина Валерьевна Ивлева. Но особо хочу отметить работу почтальонов. Вот кто влюблен в свою работу, так это почтальоны. Несмотря на низкую зарплату, они стараются работать качественно, без жалоб от населения. Предложения и замечания не оставляют без внимания и всегда выполняют планы по подписке. Многие не выдерживают такого напряжения, уходят, а те, кто остался, пользуются заслуженным уважением и в коллективе, и на селе. Работа почтальонов О.Н.Филатовой, Л.В.Тимофеевой, А.В.Еремина, М.А.Сысолятиной, Е.А.Ежовой, Ф.А.Наговицыной, Е.В.Солодовниковой, Т.Т.Омеговой, Т.М.Селуковой, В.В.Костановской, С.В.Визе, Л.Н.Колмаковой, А.В.Яшкиной, О.А.Гайценрейдер, Е.Н.Востриковой заслуживает уважения. Спасибо и бессменным водителям А.В.Ивлеву и В.С.Придчину за их качественную работу, за подготовленные к рейсу машины.

А я, пользуясь случаем, хочу поздравить не только работающих почтовиков, но и всех ушедших на заслуженный отдых. Я искренне желаю процветания и благополучия, крепкого здоровья, неисчерпаемой энергии, оптимизма. Огромных успехов в деле сохранения и развития лучших традиций почтовой связи. Пусть ваш богатый опыт, знания и упорство сделают наше предприятие крепким, стабильным. Пусть успех, удача и хорошее настроение сопутствует вам, вашим родным и близким! Счастья вам, мира, радости, добра и достатка!