Без очереди у кассы

В современном мире всё модернизируется, в том числе и сфера обслуживания. Теперь у голышмановцев появилась возможность приобретать билеты на пригородные поезда через терминал самообслуживания, установленный в здании железнодорожного вокзала. Бояться этой умной машины не стоит. Даже если «не дружите» с электронной техникой, вы с лёгкостью сделаете покупку – просто следуйте указаниям программы, которые высвечиваются на сенсорном мониторе.

Для начала нажмите пальцем по порядку на вкладки «За полную стоимость» и «За наличный расчёт». Затем задайте маршрут: наберите названия станции отправления и назначения либо с помощью клавиатуры, расположенной внизу экрана, либо выберите нужные названия из списка станций. Укажите дату отъезда. На экране высветится информация, какие пригородные поезда в этот день следуют в указанном направлении. Расширенную информацию о любом из предложенных маршрутов можно узнать, если выделить нажатием пальца интересующий вас номер поезда и нажать кнопку «Подробно». Из предложенного списка выберите тот железнодорожный состав, на котором решили ехать. На табло отобразится информация о времени отправления и прибытия поезда, стоимость билета. Нажимаете «Далее», оплачиваете через купюроприёмник покупку – машина в ответ выдаёт вам проездной талон. Учтите, что автомат принимает только бумажные деньги. Если возникнут сомнения в правильности действий или допустите ошибку, нажмите «Отмена» и повторите всё заново. К тому же, умная машина сама подскажет, если что-то сделано не так. Электронной программой предусмотрены все нюансы. Билетные кассиры привели такой пример. Льготы для студентов действуют только до пятнадцатого июня. Одна студентка пыталась после наступления этой даты купить через терминал льготный билет. Машина «выбила» его за полную стоимость.

Оформить билет через терминал самообслуживания можно за 45 дней до отправления поезда с начальной станции маршрута, или за трое суток с промежуточной станции, но не позднее, чем за один час до отправления. Через платёжную систему терминала можно также пополнить счёт мобильного телефона и положить деньги на пластиковую банковскую карту.

Самые частые пользователи терминала – железнодорожные рабочие, которые в силу своих служебных обязанностей перемещаются со станции на станцию каждый день – успели оценить преимущество самостоятельной покупки билетов: нет очереди, на операцию времени требуется не более пяти минут, автомат работает 24 часа в сутки. Раньше они обслуживались в билетной кассе и этим создавали неудобства для других пассажиров. Теперь каждый приобретает билет в удобное для себя время по служебной карте. А у кассиров появилась возможность уделять больше времени и внимания остальным пассажирам.

К сожалению, с помощью терминала нельзя купить билет на поезда дальнего следования. Но есть другие варианты. Время отправления таких маршрутов и другую дополнительную информацию можно получить на сайтах www.rzd.ru и rasp.yandex.ru. С помощью этих Интернет-ресурсов билет можно заказать прямо из дома.

Елизавета ВИКТОРОВА

Фото Екатерины Кадочниковой