Услуги населению - качественно и доступно

Предоставление социальных услуг различного характера - основное направление деятельности МАУ «ЦСОН Омутинского района». В структуру учреждения входят три отделения: отделение дневного пребывания несовершеннолетних и реабилитации инвалидов, отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение срочного социального и социально-консультативного обслуживания. Включая работников Центра и участковых специалистов по социальной работе на сельских территориях, услуги населению района оказывают 53 специалиста. О работе социального учреждения и планах на текущий год мы беседуем с директором МАУ «ЦСОН Омутинского района» Любовью Геннадьевной Харламовой:

- Любовь Геннадьевна, расскажите о работе отделения дневного пребывания.

• По муниципальному заданию до отделения доведены три показателя. Это оказание реабилитационных услуг: несовершеннолетним, состоящим в банке данных «группы особого внимания», находящимся в трудной жизненной ситуации, нуждающимся в реабилитационной помощи; инвалидам трудоспособного возраста; детям-инвалидам. Всего за прошлый год специалистами отделения обслужено 840 человек.

В рамках работы с семьями проводятся мероприятия по девяти областным технологиям. Среди них «Ранняя профилактика социального сиротства». В ее рамках совместно с районной больницей выявляются беременные из группы риска; малообеспеченные, находящиеся в трудной жизненной ситуации, женщины, которые могут отказаться от новорожденных детей. Организован клуб «Мама +», занятия в котором проводят специалисты библиотеки, отдела ЗАГС, женской консультации. В Домах культуры при сельских поселениях также работают клубы для женщин. Помощь семье оказывается по технологии «Взаимодействие с сетью социальных контактов», позволяющей выявить значимых лиц для подростка из его окружения, найти скрытые возможности семьи. Для каждой семьи составляется индивидуальная карта, один раз в два месяца проводятся сетевые встречи. Технология «Организация эффективной помощи женщинам, оказавшимся в критической ситуации» позволяет помочь семье в случаях насилия, малообеспеченности, безработицы, отсутствия документов, алкогольной зависимости и др. На профилактику разводов направлена технология «Мы нужны друг другу». В ее рамках совместно с отделом ЗАГС организован клуб «Молодая семья». На территории сельских поселений также проводятся семейные клубы. В феврале две молодые пары изъявили желание пройти диагностику на психологическую совместимость. В тесном контакте с ведомствами организуется работа с семьями, в которых выявлены факты жестокого обращения с детьми. В Центре имеется бесплатный пункт доступа к сети Интернет, где каждый подросток может обратиться за экстренной психологической помощью через ICQ. Нашими специалистами регулярно проводится информирование школьников района об этой услуге. Кроме того, для удобства населения в каждом сельском поселении работает участковый специалист по социальной работе. Жители могут, не выезжая с территории, получить необходимую помощь, ответы по социальным вопросам, сдать документы на оформление мер социальной поддержки.

- Оказание каких услуг входит в обязанности двух других отделений?

• Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста проводится социальное обслуживание на дому одиноких и одиноко проживающих граждан и инвалидов. По технологии «Стационар на дому» обслуживаются одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста, нуждающиеся в получении стационарных услуг в домашних условиях. Сравнительно новая для нас технология «Приемная семья для пожилого гражданина». Она предназначена для одиноких пожилых людей, которым требуется посторонняя помощь. На сегодняшний день в районе организовано 6 приемных семей. В течение 2012 года 20 социальными работниками отделения было обслужено 114 человек. Работники отделения срочного социального и социально-консультативного обслуживания осуществляют деятельность по предоставлению неотложной помощи разового характера и мер социальной поддержки различным категориям населения. Это консультативные услуги по социальным вопросам, работа с семьями различных категорий граждан. В отделении появились новые технологии «Социальное такси» - транспортное облуживание маломобильных категорий граждан, инвалидов 1-й, 2-й групп, детей инвалидов; «Межведомственная мобильная бригада по комплексному, в том числе социальному и социально-медицинскому обслуживанию граждан, проживающих в сельской местности», в состав которой, помимо наших работников, входят специалисты здравоохранения, культуры, пенсионной службы, Совета ветеранов.

- Любовь Геннадьевна, кроме гарантированных услуг специалисты всех отделений Центра оказывают услуги на платной основе. Какие из них востребованы у населения?

• В 2012 году мы оказали дополнительных платных услуг на общую сумму 1 млн 160 тыс.руб. Их получили 2792 жителя района. Наиболее востребованы на сегодня розничная торговля вне магазина, вспашка огородов мотоблоком, ксерокопирование, прокат электробытовых приборов, вынос мусора, приготовление пищи, доставка воды, уборка помещения и т.д. В отделении дневного пребывания пользуются спросом досуговые мероприятия для детей - поздравление на дому, организация дней рождения, новогодних утренников, проведение выпускных балов. Средства, полученные от оказания дополнительных услуг, направляются на улучшение материально-технической базы учреждения. В прошлом году в здании Центра были заменены окна и двери, проведен текущий ремонт. Также они расходуются на приобретение хоз- и канцтоваров, обучение специалистов, приобретение методической литературы, заработную плату специалистов, оказывающих платные услуги, оплату труда несовершеннолетних в летний период.

В этом году мы планируем продолжить оказание таких услуг, как мелкий ремонт жилья, уборка помещения, вспашка огородов, скашивание травы мотокосой.

- Что нового ждет клиентов Центра в этом году?

• У нас появилась новая дополнительная услуга - заказ продуктов питания на дом. Маломобильные граждане пожилого возраста и инвалиды могут сделать заказ по телефону, и специалисты Центра доставят продукты по адресу.

Еще одно новшество - волонтерское движение. ЦСОН заключено соглашение с отделом культуры, спорта и молодежной политики. В его рамках добровольцами будут оказываться досуговые и бытовые услуги: уборка двора и квартиры, доставка продуктов, посещение в больнице и т.д. людям пожилого возраста, инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья. Накануне 8-го Марта волонтерами было организовано поздравление одиноких пожилых людей, стоящих на обслуживании. Также волонтерская помощь привлекается при организации реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья. Здесь волонтерами выступают сами инвалиды, готовые поделиться своими знаниями, творческими навыками. С начала года у нас прошли уже в трех группах циклы занятий по здоровому образу жизни, правильному питанию, траволечению, которые проводит Вера Алексеевна Егорова. Хочу сказать, что стать волонтером может каждый желающий. Возможно, у вас есть увлечение, коллекция, которые станут для кого-то примером, или вы готовы провести мастер-класс по прикладному творчеству. Незаменимой будет практическая помощь по уходу за гражданами, которые не имеют возможности оплатить услуги. Мы будем рады любому предложению.