Давайте поговорим о наболевшем

Качество и доступность медицинских услуг стали сейчас чуть ли не притчей во языцех. Актуальность данного вопроса довольно высока. И губернатор области, и главы муниципалитетов внимательно следят за решением проблем в сфере здравоохранения. Одними из самых острых являются очерёдность к врачам и схема записи к медспециалистам. Эти вопросы мы попросили прокомментировать главу нашего района А.В.Иванова. Тем более, повод был весомый: на блоге главы открыт диалог с населением по вышеперечисленным проблемам.

…Заходим на блог главы администрации Сладковского муниципального района. Читаем свободную дискуссию о качестве и доступности медицинской помощи. Проблемы, обозначенные пациентами, действительно существуют и требуют решения. Пишут жители района о возможности записаться к врачам разными способами, выбрав из них наиболее удобный для себя. Однако сетуют на то, что время приёма не выдерживается и ожидание своей очереди затягивается. Говорят посетители блога о нарушении Правил внутреннего трудового распорядка районной поликлиники, о том, что порой не так просто дозвониться в регистратуру, о недостаточно тактичном поведении медицинских работников и многом другом. Александр Вениаминович не оставляет без внимания ни одного вопроса и обращения, даёт компетентные ответы.

– В ноябре прошлого года я посетил районную поликлинику, посмотрел, как принимают пациентов, побеседовал с ними о возникших проблемах. Сам был свидетелем не совсем отлаженной системы приёма в кабинете УЗИ. На ежегодных встречах с населением неоднократно жители поднимали вопрос о записи к врачам, о качестве медицинских услуг, очерёдности в поликлинике. Поэтому у меня возникла идея обратиться в своём блоге к землякам и призвать их к открытому диалогу по возникшим проблемам. Сразу же пошли отклики, – комментирует глава района.

А.В.Иванов подчеркивает, что находит с главным врачом ГБУЗ ТО «Областная больница №17» (с.Сладково) А.Г.Быковым полное взаимопонимание, поэтому все вопросы решаются сообща.

– Как только на блог приходит очередной вопрос, мы с Алексеем Гавриловичем обсуждаем проблему. Он проводит экстренные совещания, вместе с коллегами разбирается в конкретной ситуации. Всё под контролем. К сожалению, порой обращения наших граждан полностью подтверждаются. Поэтому необходимо исключить неприятные моменты в системе «врач-пациент» и наладить работу на хорошем уровне, – отмечает глава муниципалитета.

В газете «Трудовое знамя» мы рассказывали о том, как можно записаться на приём к врачу через Интернет. Но одна из жительниц района на блоге подняла именно эту проблему, отметив, что попыталась зайти по указанному электронному адресу, но ничего не поняла . Мы с А.В.Ивановым, не выходя из его кабинета, решили провести эксперимент. Как простые обыватели набираем в строчке поиска незамысловатое предложение: «Как записаться к врачу в Сладковскую поликлинику?». Сразу же открывается нужная страничка. Вводим данные: номер медицинского полиса, номер телефона, дату рождения. Авторизуемся. Далее находим нужного специалиста и смотрим удобное для нас незанятое время, на которое можем записаться. Автоматически на телефон приходит специальный код, с его помощью можно осуществить электронную запись на приём. Всё. Ничего сложного мы не увидели.

– Кроме этого, на блоге главы района есть ещё один сайт WWW.IRIS72.RU. Зайдя на него, тоже можно записаться к нужному специалисту, – поясняет Александр Вениаминович.

Он также подчеркнул, что, предлагая открытую дискуссию, прежде всего, ожидал увидеть на странице конкретные предложения от населения по организации оптимальной работы в направлении сокращения очерёдности к врачам, схемы записи.

– Очень надеюсь, что такие предложения вскоре поступят, буду рад их обсудить. Необходимо максимально соблюдать график очерёдности, порядок записи к врачам. Качество жизни населения – вопрос очень важный, над которым мы постоянно работаем. Качество медицинских услуг тесно с ним переплетается, – завершил наш разговор А.В. Иванов.

Фото автора