Электроэнергия: пролить свет на вопросы оплаты

Третий месяц подряд жители Ишима на оплату электроэнергии получают квитанции нового образца. И, конечно, непривычная форма платёжного документа вызывает вопросы у населения. Об изменениях и новшествах в порядке расчётов – наш разговор с директором Ишимского управления «Тюменьэнергосбыт»– филиала ОАО «ЭК «Восток» Натальей Помешкиной.
– Наталья Юрьевна, почему потребителям электроэнергии стали приходить квитанции нового образца? – В сентябре 2012 года вступило в силу постановление Правительства РФ № 354, которым регламентированы правила предоставления коммунальных услуг. Поэтому порядок расчётов претерпел изменения. Теперь нашим потребителям электроэнергии будут приходить (а многим – уже приходят) готовые квитанции с суммами к оплате. Следует отметить, что нововведение на первых порах коснётся только жителей многоквартирных домов. Ишимцы, проживающие в частном секторе, могут оплачивать услуги за потреблённую электроэнергию прежними способами.
– Давайте уточним, какие способы оплаты существуют?
– На мой взгляд, самый удобный вариант оплаты, при наличии банковской карты VISA или MASTERCARD, через сайт компании – тюменьэнергосбыт.рф, www.tesbyt.ru. Всё более популярными среди населения становятся и такие способы, как оплата через терминалы и банкоматы. В настоящее время абонентские книжки не являются обязательными к использованию, можно платить за свет без них. Кроме того, плату за электроэнергию принимают в отделениях Почты России и различных банках.
– Вернёмся к квитанции нового образца. Что отражается в ней?
– В новой квитанции отражены показания, используемые в расчёте, и сумма к оплате. Также в них содержится информация о площади квартиры и данные, которые будут учитываться при расчёте объёмов по нормативу, – о количестве комнат и проживающих. Ещё одно новшество – для владельцев двухтарифных счётчиков. Если раньше велось два лицевых счёта (дневной и ночной), то теперь номер лицевого счёта – единый для одного прибора учёта. В нём будет суммироваться начисление по дневному и ночному тарифам, поэтому потребителям не стоит волноваться.
– В какие сроки нужно передать показания счётчиков и оплатить электроэнергию?
– Для корректного начисления суммы к оплате абонентам желательно передавать показания приборов учёта ежемесячно до 26 числа. В соответствии с законодательством оплата за использованную электроэнергию, как и за другие коммунальные услуги, производится до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
– А если гражданин не сообщил показания счётчика на конец месяца?
– В этом случае расчёт суммы к оплате будет произведён, исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии, определённого из показаний индивидуального прибора учёта за период не менее шести месяцев, а если период составил менее шести месяцев, то за фактический период работы прибора учёта.
– Какие способы передачи показаний электросчётчиков существуют?
– Их несколько, потребитель может выбрать наиболее подходящий для себя. Например, через личный кабинет на нашем сайте тюмень-энергосбыт.рф, www.tesbyt.ru. Там же можно воспользоваться тарифным калькулятором, посмотреть всю историю платежей, оплатить потреблённую электроэнергию и распечатать чек, подтверждающий оплату. Длительную процедуру регистрации для входа в личный кабинет проходить не нужно, достаточно ввести 10-11-значный номер лицевого счёта и адрес. Принимают показания счётчиков и в центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Шаронова, 18 и пл. Сенная, 2 (остановка «Мясокомбинат»), где также можно произвести сверку расчётов и оплатить электроэнергию. Новый центр обслуживания на Сенной открылся у нас недавно, для удобства граждан, проживающих и работающих Кроме того, можно позвонить по телефонам: 8-800-250-60-06, 7-17-73, 7-18-21, 7-38-80, 7-38-96. Автоответчик проинструктирует о необходимых действиях по передаче показаний. Либо отправить данные через ISQ 621910707.
– Невозможно обойти вниманием наиболее волнующий население вопрос: ожидается ли в ближайшее время изменение тарифов?
– Хотелось бы напомнить читателям «Ишимской правды», что согласно решению Региональной энергетической компании Тюменской области, ХМАО и ЯНАО № 400 от 27 ноября 2012 года установлены и вводятся в действие с 1 июля 2013 года новые тарифы на электроэнергию, поставляемую населению и потребителям, приравненным к категории «население». Соответствующая информация размещена на нашем сайте тюменьэнергосбыт.рф, www.tesbyt.ru, в средствах массовой информации, направлена в отделения Почты России и в банки, в которых можно произвести оплату за электроэнергию. Со второго полугодия тариф составит 2,17 руб/кВтч, а для потребителей, проживающих в домах, оборудованных в установленном порядке электроплитами, – 1,52 руб/кВтч.
– И последнее. Наталья Юрьевна, в связи с нововведениями, нужно ли перезаключать договоры?
– Нет, это не требуется, но в случае возникновения вопросов при получении квитанций нового образца о площади квартиры, количестве комнат, проживающих и т.д, указанных в квитанции, ждём вас в наших центрах обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и соответствующие документы.
Беседовала Марина СЕРГЕЕВА. Фото автора.