Работники торговли, в том числе продавцы – люди, непосредственно работающие с нами, покупателями. В сельской местности их все знают по именам. Они всегда на виду у односельчан. Новотаповцы в числе лучших продавцов называют Елену Иосифовну Добрынину, Светлану Петровну Воробьёву, Галину Александровну Перевозкину. Для них внимательность, доброжелательность и уважительное отношение – образ жизни. А их улыбка давно стала визитной карточкой магазина.
Адрес моей сегодняшней встречи – магазин смешанных товаров, принадлежащий обществу с ограниченной ответственностью «Торос», которым руководит индивидуальный предприниматель Сергей Иванович Смыков. Магазин расположен недалеко от здания администрации Новотаповского сельского поселения. Кстати, практически на одном пятачке здесь действует шесть торговых точек. Первое, о чём в связи с этим подумала: между ними большая конкуренция.
Моё предположение подтвердили Елена Иосифовна Добрынина и Антонина Николаевна Белозёрова – работники магазина «Тополя».
Конкуренция для нас, потребителей, тем и хороша, что работает на качество, будь то качество товара или обслуживания. Соседство «Ринга», «Перекрёстка», «Орфея» и других торговых точек заставляет ООО «Торос» искать новые пути к симпатиям покупателей. А симпатии есть, свидетельством тому являются цифры: ежедневная выручка «Тополей» составляет, в среднем, пятнадцать тысяч рублей, в течение дня порог магазина переступают от тридцати до пятидесяти человек. Показатели, согласитесь, неплохие. В чём секрет успеха, спрашиваю женщин.
– Цены у нас на пять-десять процентов ниже, чем у соседей. Во многом благодаря прямым поставкам. Так, без посредников, напрямую, доставляются кондитерские и вино-водочные изделия, мясная заморозка и мороженое. Товар приходит из Тюмени, Кургана, Заводоуковска. Мы единственные в округе, кто реализует практически все виды товаров, включая хозяйственные, одежду, канцелярию, косметику, парфюмерию, электротовары, игрушки, – говорит Елена Иосифовна. И не без юмора добавляет: – У нас всё есть, как в Греции. Да и условия для работы созданы хорошие: установлены пластиковые окна, кондиционер, в достаточном количестве есть холодильное оборудование.