Как услуги, пациент?

Думаю, каждый из нас хотя бы раз обращался в нашу больницу: одни по причине болезни, другие проходили медицинский осмотр. И у каждого сложилось своё мнение о работе этого учреждения.

–Господи, ну почему на такой большой район так мало терапевтов? – обращается один из пациентов к медсестре. – Второй день сижу на приёме и попасть не могу.

–А вы запишитесь, обязательно попадёте, – отвечают ему медицинские работники.

–Как же, у вас такая запись, – тут же слышится в ответ от женщины, также сидящей в очереди. – Я тут позвонила в регистратуру, мне сказали, что записали. Приехала в назначенный день, а меня в списках нет. Пришлось вернуться не солоно хлебавши. Во второй раз меня записали на один день, а назвали другую дату. Опять ни с чем осталась. Вот теперь третий раз сижу. А ведь с периферии не наездишься. Собеседница оказалась жительницей села Тарманы.

–А я тоже второй день хожу, – подключился к разговору третий пациент. В прошлый раз не приняли без записи.

Между тем очередь двигалась очень медленно. В кабинет поминутно заходили медицинские работники, отвлекая врача по разным вопросам, да и он несколько раз куда-то уходил. Народ терпеливо ожидал назначенного времени, хотя оно уже не совпадало с указанным в талоне. Многие из сидящих около кабинета были серьёзно больны. Кто-то сидел с температурой, кто-то с давлением.

Подошло ещё несколько мужчин. Они приехали из Миясс. Снова завязался разговор. Оказывается, они уже вторую неделю не могут пройти медосмотр. То одного врача нет, то другого.

–А тут ещё и записываться надо, – сетует один из них. – Когда же это кончится? Мотают нас туда-сюда. Я вот на прошлой неделе в субботу врача-психиатра проходил. Потом надо было в регистратуре какую-то печать поставить. Отказали по причине, что в этот день они не имеют права пользоваться печатями. Сказали, чтобы в понедельник приходил. А я в деревне живу. Что делать, пришлось снова на попутках добираться.

–А мне только терапевта осталось пройти и заключение сделать. Может быть, пройдём? – спросил второй.

Третий в это время поглядывал на соседний кабинет, в котором шёл приём у ЛОР-врача.

–Как бы очередь не пропустить, ведь с раннего утра сижу здесь, – сказал он. – Вроде бы в списках седьмой был, а сейчас уже пятнадцатый получаюсь.

В этот момент подошла очередь заходить к врачу пожилой паре. Они кое-как зашли в кабинет, поддерживая друг друга. Но тут же вновь оказались в коридоре, выставленные врачом за дверь. Оказывается, в больнице подошло время планёрки. И это в три часа дня, когда в коридорах полно больных, нуждающихся в лечении.

–Ничего не знаю, у меня с 15:00 до 16:00 совещание у главврача, – сказал терапевт.

–А приём-то ещё будет? – спросил мужчина, тяжело кашляя.

–Ждите – услышал он в ответ.

–Да сколько можно, каждый день «ждите» да «ждите», – возмутилась одна из женщин. – Если у них в это время планёрка, зачем тогда талон на 15:15 выписывать? И что там каждый день планировать? Лечить людей надо.

Мужчины с медосмотром, постояв ещё немного, решили уйти.

–Всё равно не пройдём, вон тут сколько ещё сидит, – сказали они.

Долго ещё возмущались пациенты в ожидании врача-терапевта, да только никто их не слушал. У главврача свои заботы, ей совещаться надо…