На защите прав потребителей

15 марта ежегодно отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Он проводится под эгидой ООН. В 2014 году определен его девиз: «Знай свои телефонные права! Справедливость для потребителей услуг мобильной связи».

Выбор такой темы не случаен: сфера оказания услуг телефонной - а особенно мобильной - связи в последнее время становится наиболее проблемной для потребителей. О том, какие мероприятия планируется провести в рамках празднования этой даты, рассказала Б.С.Жунубаева, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в Казанском, Бердюжском и Сладковском районах: -Будут проведены лекции, семинары среди учащихся общеобразовательных учреждений по актуальным вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг и услуг мобильной связи. С целью оценки правовой грамотности и просвещения населения в указанной сфере и выявления основных проблем потребителей в отношениях с операторами связи будет организовано проведение анкетирования граждан на личном приеме и посредством сети Интернет. По вопросам получения и заполнения анкет можно обратиться к специалистам территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адресу: с. Бердюжье, ул. Земляных, 16, тел.: 2-21-86. С 17 февраля по 7 марта планируется проведение тематических «горячих линий» и приема граждан. По вопросам услуг мобильной связи - с 17 по 21 февраля; по оказанию финансовых услуг - с 24 по 28 февраля; по вопросам продажи мобильных технически сложных товаров - с 3 по 7 марта. Потребители могут также обращаться в общественную приемную по телефонам: (3452) 20-86-86, (34553) 4-20-16. Ответы обязательно будут даны каждому заявителю.