Как устроен телефон доверия

17 мая 2014 года в Российской Федерации будет отмечаться Международный день детского телефона доверия. Он пройдет под девизом «Помочь ребенку – помочь семье».

Телефоны доверия в настоящее время очень популярны во всем мире. Дети, подростки звонят и советуются, как лучше поступить. Ведь не в каждой ситуации хватает своего жизненного опыта, а принять решение нужно. В службе детского телефона доверия работают специально обученные специалисты-психологи. Здесь можно поделиться любой беспокоящей его проблемой, особенно той, которую сложно обсудить с родными и знакомыми. Служба открыта для каждого человека: не имеют значения возраст, место жительства, состояние здоровья звонящего. Любой имеют право быть принятым, выслушанным и получить помощь.

Ребенок (подросток) может позвонить, если: его семья переехала в другой район (переживание расставания со старыми друзьями, одноклассниками, трудное привыкание к новой школе и т.д.); поссорился с друзьями; ребенок (подросток) чувствует одиночество; у него не ладится в школе; он переживает из-за развода родителей; мучают и пугают мысли о смерти.

Родители могут позвонить, если: ребенок не слушается, плохо учится, их что-то беспокоит, тревожит в поведении, настроении сына или дочери; не получается общаться без крика и угроз; в семье между ними и ребенком участились ссоры и конфликты; кажется, что ребенок что-то скрывает, изменился в худшую сторону.

Детские телефоны доверия соблюдают в своей деятельности ряд принципов, которые позволяют организовать эффективную и доступную помощь детям.

1. Уважение к ребенку. Во время разговора с ребенком не применяется давление, мнение ребенка внимательно выслушивается.

2. Доступность. Все дети имеют возможность воспользоваться телефоном, а также получить доступную информацию о деятельности телефона доверия.

3. Бесплатность. Все звонки на телефон доверия бесплатны независимо от места положения звонящего.

4. Конфиденциальность. Служба гарантирует звонящему анонимность. Информация о факте звонка, как и само содержание разговора, сохраняются в тайне.

В рамках празднования Международного дня детского телефона доверия 17.05.2014 года в 13.00 состоится мероприятие «Скажи телефону доверия – ДА!» по адресу: с. Вагай, ул. Подгорная – Спорткомплекс «ВАГАЙ». Приглашаем всех желающих.

Алена Волкова, заведующая ОДПНиРИ_