Когда решится вопрос с очередями?

«С 22 по 24 сентября в «Областной больнице № 7» ведут прием врачи-онкологи»… Казалось бы подобная новость должна обрадовать человека, ведь квалифицированные специалисты осмотрят пациента, и никуда ехать не нужно… Однако, это известие мало кому доставило радости. Люди сразу представили огромные очереди у кабинетов, суету и споры о том, кто первый и следующий, сколько времени придется провести в ожидании… Хотя за последнее время пациенты привыкли, что в нашей больнице с очередями проблема практически решилась, но, увы, не в том случае, когда прием ведут врачи из города.

Буквально в минувший понедельник в редакцию газеты поступил анонимный звонок. В трубке телефона слышался довольно грубый женский голос: «Приезжайте в местную поликлинику и посмотрите - сколько тут народа! Все ожидают тюменских врачей… Мы уже «битый» час сидим, а их до сих пор нет!».

Чтобы удостовериться в правдивости слов гражданки «икс», мы, недолго думая, отправились в больницу… И, действительно, поднявшись на второй этаж, увидели пациентов, которые ранним утром пришли на прием к приезжим специалистам и с надеждой поглядывали то на белую дверь, то на часы.

К сожалению, люди в белых халатах до обеда так и не появились… Народ, недовольно бурча, расходился. Остались самые стойкие. Не удалось дождаться врачей и нам, но, со слов работников регистратуры, они подъехали только к 14.00.

На следующий день прием пациентов продолжался… Зайдя в поликлинику, увидели, что больничный коридор был буквально забит людьми…

-Давно ожидаете? Люди отреагировали возмущенным гулом: «Принимают в порядке живой очереди! Занимайте!». Но, узнав, что я не претендую на прием у врачей - стали общительнее.

-Раньше я была онкобольная, - говорит одна гражданка, - теперь ежегодно нужно проходить осмотр у квалифицированных врачей. В Тюмень-то не наездишься. Но как только подумаю, что предстоит прием, так понимаю, что это очередная головная боль… И такое столпотворение каждый год… Знаю, что попасть к ним по талонам невозможно - решила приехать пораньше… Весь день ждала зря, а ведь я добиралась из деревни автостопом… И вот сегодня сижу - выжидаю, - с обидой в голосе сказала женщина. - Не понимаю - неужели нельзя придумать способ приема по талонам или по записи? Почему пациенты должны терпеть, слушая брань соседей по очереди?

За разъяснением данной ситуации мы обратились к главному врачу «Областной больницы №7» Д.А. Бойко. Выяснилось, что «живые очереди» означают вовсе не отсутствие организаторской работы в поликлинике - это «тяжкий крест» самих областных специалистов.

-Да, действительно, онкологи приехали довольно поздно… Но граждане, которые постоянно проходят у них необходимый осмотр, в принципе, знают, что врачи часто задерживаются, – пояснил Дмитрий Александрович. – Оно и понятно - на дорогу уходит не один час. Нужно время на размещение, питание - и уже потом начинается прием. Что касается вопроса о талонах - думали об этом… Но опять же, если мы введем их строго по времени, то обязательно найдутся люди, которые не смогут приехать, и доктор впустую просидит, а ведь поток больных большой… Но мы в любом случае будем рассматривать данную ситуацию и постараемся сделать так, чтобы нашим пациентам было намного проще попасть на прием.