Коммунальщики работают без выходных!

…Районный центр ещё окутан предрассветными сумерками. Редкая машина проедет по улицам. Прохожих и того меньше. Но территория перед конторой, или как принято сейчас говорить, офисом Сладковского МУП ЖКХ уже заполнена. Коммунальщики торопятся на работу. Обязательное утреннее совещание здесь проводится не в кабинете начальника, а прямо в холле – иначе все не поместятся, ведь на общей планёрке присутствуют и специалисты, и простые рабочие. А рабочий день здесь начинается с полвосьмого утра, а иногда и раньше.

– Цель подобной планёрки – услышать мнение каждого. Люди должны знать, какую работу они выполняют, для чего, каковы результаты проделанного, какими будут последствия, если допустить ошибку или халатность, как это отразится на труде коллег, ведь в коммунальном хозяйстве всё взаимосвязано, – объясняет свою позицию директор Сладковского МУП ЖКХ В.П.Моисеенко. 

Вот мы оказываемся в расчётно-кассовом центре предприятия или сокращённо – РКЦ. Им руководит М.В.Крив- цов. После утренней планёрки он координирует действия водителей ассенизаторских машин, мусоровоза, слесарей-сантехников, электриков.

– Всем работникам выдаются наряды, выполнение которых они обязаны заверить абонентом. Получил талончик и в путь. К примеру, согласно договору, в тех домах, где наше предприятие является управляющей компанией, слесари или электрики заверяют подписью старших по дому. Напомню, что наши сотрудники выполняют работы по обслуживанию общих мест пользования. Часто жильцы обращаются с просьбой отремонтировать что-либо в самой квартире, но это уже отдельная платная услуга, которую можно оказать, если только рабочие не заняты основными обязанностями, – объясняет Михаил Васильевич.

В вверенном Кривцову подразделении трудятся ответственные, добросовестные лю-ди. Водителями ассенизаторских машин (их ещё именуют ас-машинами) являются С.С.Муравьёв, М.Б.Данилов, И.Н.Лумпов. КамАЗом-мусоровозом управляет М.П.Забелин. Большой опыт работы у слесарей-сантехников С.А.Скобелина и В.В.Панихидина. Электрических дел мастера – В.А.Ушенин, С.Н.Волков, В.М.Головков.

Пока беседуем с Кривцовым, у кассы образуется небольшая очередь. Это добросовестные абоненты торопятся уже с утра пораньше оплатить услуги ЖКХ. Платежи принимает Е.А.Папушина. Вежливость, тактичность, спокойствие – эти качества присущи работникам РКЦ.

– А иначе нельзя. Клиенты бывают разные, но с каждым необходимо найти общий язык. В наш центр стекается информация со всех приборов учёта. Поэтому мы первыми видим задолженность по оплате. В разряд должников можно попасть, не оплатив услуги за три месяца. Сначала мы предупреждаем, потом выдаём предписание, но если абонент не реагирует должным образом, передаём информацию юристу, – говорит Михаил Васильевич.

Он и сам может принять сведения приборов учёта, платежи за коммунальные услуги, а ещё ответственен за финансы. Именно ему старшие по территориям сдают собранные с населения деньги.

– Мы стараемся выполнять все договорные обязательства. Бывают, конечно, перебои – то техника сломается, то человек ушёл на больничный, но это всё рабочие вопросы. Мы их решаем и просим жителей извинить за данные моменты, – говорит Михаил Васильевич.

…Беспрерывная трель телефонов – то одного, то другого. В кабинет то и дело входят коммунальщики – у каждого свой вопрос.

– У вас каждое утро вот так оживлённо? – интересуюсь я.

– У нас так – каждый день, – со спокойной улыбкой говорит Михаил Васильевич.

– А правда, что коммунальщики работают без выходных?

– Коммунальное хозяйство – процесс непрерывный. Ну как оставить без вывоза ЖБО многоквартирный дом на десять новогодних выходных? Или вдруг порыв случится в праздничный вечер? Обязательно имеется дежурная бригада. Информация поступает диспетчеру, который оперативно, согласно графику дежурств, отправляет группу необходимых специалистов. Но в последнее время аварий становится всё меньше, – отвечает Михаил Васильевич.

Невозможно в нескольких строчках рассказать о деятельности РКЦ в полной мере. Но точно одно – данный центр – это очень важное звено в системе ЖКХ нашего района.