«Телефон «Доверие» слушает»

В начале пятидесятых годов англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил людям звонить ему в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Он и не предполагал, что окажется такое количество желающих. Все звонившие нуждались, прежде всего, в дружеской помощи. Через несколько дней Чаду пришлось искать добровольных помощников, чтобы справиться с массой звонков. Так родилось всемирное движение людей, которые помогают другим по телефону. Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону. Омутинский район не стал исключением.

На базе Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних служба экстренной помощи телефон «Доверие» существует около семнадцати лет. Первоначально она функционировала один раз в неделю. В настоящее время телефон «Доверие» доступен всем желающим с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.15чч. Ежедневно здесь дежурят специалисты-психологи, которые помогают жителям Омутинского и семи курируемых районов переживать личностные и житейские трудности. Только за прошедший год помощь получили 438 человек.

Независимо от возраста, национальности, состояния здоровья любой человек имеет право быть понятым и получить поддержку. Звонящий может анонимно поделиться с консультантом телефона «Доверие» беспокоящей проблемой, получить интересующую информацию. С любого телефона - сотового, стационарного звонок будет бесплатным. Педагог-психолог Алиса Анатольевна Царева дежурит на телефоне «Доверие» четвертый месяц. За это время она выслушала ни одну историю, помогла «взять себя в руки» влюбленным подросткам, обеспокоенным мамам, бабушкам. По словам Алисы Анатольевны, оказывать психологическую помощь людям очень непросто, но интересно. «Получаешь удовлетворение, когда твои профессиональные навыки помогают кому-то преодолеть кризисный момент в жизни», - говорит молодой специалист.
Чаще других услугой телефон «Доверие» пользуются несовершеннолетние, которые порой звонят ради шалости, но в большинстве случаев обращаются с проблемами во взаимоотношениях с родителями или противоположным полом.

Четырнадцатилетняя девушка дружила с парнем, намного старше ее. Двадцатидвухлетний приятель изменил с подругой. Теперь просит прощения, говорит, что любит и хочет вернуться. Девушка не знает, что делать, так как боится предательства. Нужен ли ей такой ненадежный молодой человек, не идеализирует ли она своего друга? Ответить на эти вопросы, разобраться в себе, по мнению специалиста, должна сама обратившаяся. А для начала ей нужно отвлечься, пообщаться с друзьями, заняться любимым делом.

Время от времени сигнал «SOS» поступает и от взрослых. У внука проблемы в школе, волнуется бабушка. Второклассник не слушается, плохо усваивает материал, дерется со сверстниками. Его грозятся поставить на учет в комиссию по делам несовершеннолетних. По просьбе женщины школьнику была сделана психолого-педагогическая диагностика, с мальчиком провел индивидуальные занятия психолог. Выяснилось, что у него развито воображение, неплохие способности к учебе. Проблема заключается во взаимоотношениях с учителем и одноклассниками. Необходимые рекомендации специалистов даны бабушке и переданы в школу.

Молодому человеку 21 год. В последнее время у него появилось желание избить девушку, с которой он проживает. «Она мне соврала, - делится позвонивший. - Сейчас надо из квартиры забрать вещи и документы, но я боюсь, что не смогу сдержаться, когда ее увижу». С абонентом была проведена беседа. Кроме того, психолог предложил ему приемы, которые помогают успокоиться, справиться с приступом агрессии. На следующий день молодой человек отписался в «аське»: «Спасибо. Все прошло хорошо. Сдержал себя в ру- ках».

В жизни нам редко предоставляется случай рассказать о своих проблемах, когда нас внимательно выслушают, не будут ставить «диагноз», приклеивать «ярлыки». Позвонив на телефон «Доверие» 2-76-97, вы получаете такую возможность. Консультанты помогут вам сформулировать мысли, справиться с эмоциями, постараться разобраться в сложившейся ситуа- ции. После общения с про- фессиональными психологами ощущение «полной безна- деги» отступит, вы сможете спокойно принять решение и действовать.