Забота у них такая…

Каждый человек в своей жизни постоянно сталкивается с какими-то сложностями, проблемами. Но если кто-то в силах их решить их самостоятельно, то людям пожилым, инвалидам, особенно проживающим в отдалённых населённых пунктах, в таких ситуациях приходится непросто. Тем более что многие из них одиноки, и нуждаются в участии, поддержке и заботе. Как же таким гражданам облегчить жизнь, оказать конкретную и действенную помощь? Решение берут на себя члены мобильной бригады, которая создана на базе Комплексного центра социального обслуживания населения.

В конце апреля этот «десант» побывал на территории Калмакского сельского поселения. Вместе с заведующей отделением срочной социально-консультативной помощи по обслуживанию населения Н.С. Екимовой, участниками выездного мероприятия стали главный специалист-эксперт отделения Пенсионного фонда Н.Г. Шимпф и участковый уполномоченный Орловской и Калмакской территорий А.В. Исаев.

В Калмакское мы прибыли раньше назначенного времени. Фойе сельского Дома культуры пустовало, чем мы поначалу озадачились, ведь обычно приезд районных чиновников сельчане ожидают с нетерпением. Но отчаиваться не стали и, чтобы не терять время даром, решили пройтись по селу. Погода стояла отменная, было по-летнему тепло - люди копошились в палисадниках, за двором, а кто-то просто сидел на лавочках, греясь в лучах весеннего солнца. Поинтересовалась - пойдут ли они на встречу? Оказалось, что не все… Определённую причину не называли, отвечая вопросом на вопрос: «А зачем?» Вдохновенно начинала говорить, что можно обозначить какие-то задачи, поискать пути их решения... и снова нарывалась на встречный вопрос: «А что толку?» Признаться, такая позиция несколько обескураживала. Обычно люди охотно пользуются подобной формой общения, ведь, как правило, в составе бригады присутствуют специалисты, которые помогают решать проблемы на месте. Для пожилых это большое дело, не надо никуда ехать. Разве у людей не накопилось никаких вопросов, на которые бы они хотели получить ответы? Или хотя бы озвучить, чтобы их взяли «на карандаш»? А может, просто калмакчане хорошо живут? А что? Школа и ФАП работают, торговые точки имеются, автобусы ездят, я уже не говорю про электричество и связь. Телефоны, интернет – всё, как у всех…

Неужели так никто и не придёт? Однако к назначенному часу народ стал потихоньку подтягиваться, но шансом откровенно поговорить о волнующем воспользовались чуть более десятка калмакчан. Как потом выяснилось, почти все оказались участниками вокальной группы «Вечерние зори» - замечательные, трудолюбивые люди, старожилы, которые пользуются авторитетом у своих односельчан, они не оставили приезжих без «работы»…

За последние годы мне удалось поучаствовать во многих поездках мобильной бригады, которые в плановом режиме проводятся в различные поселения района. Почти всегда можно предугадать вопросы и определить «градус» настроения людей в процессе возникающих дискуссий. Не ошиблась и на этот раз: по обыкновению пенсионеры поворчали про местное дравоохранение. Всплыли некоторые «разовые» недоразумения, случающиеся в поликлинике. Потом разговор плавно перетёк на субсидию и материальную помощь - кому они положены, а если нет, то почему? Разъясняли каждому в отдельности. 

Если речь шла о каких-то других замечаниях или пожеланиях, то они фиксировались для дальнейшей проверки и принятия решений. Некоторые ответы будут даны письменно и придут по почте. Но, так или иначе, ни одно обращения не осталось «за кадром». 

Например, всплыл вопрос о субсидиях за коммунальные услуги. В доме проживают мать и дочь, обе пенсионерки… Совокупный доход у них гораздо выше прожиточного минимума, поэтому компенсация затрат на отдельные виды услуг не положена. Женщины не скрывали своего недовольства… 

Далее члены бригады рассказали о новых услугах, которые оказывает КЦСОН, в число которых входит заказ и доставка лекарств: за определённую плату нужные таблетки привезут домой. Надеемся, что «деревенское радио» донесёт эту информацию до остального населения. Также члены мобильной бригады разъяснили - куда людям следует обращаться за положенными мерами социальной поддержки, помогли разобраться с конкретной проблемой или кризисной ситуацией. 

К участковому уполномоченному вопросов не нашлось.