Смотри, что покупаешь

Ежедневно каждый из нас хотя бы на пять минут становится обычным потребителем – покупателем товаров или пользователем услуг. Иногда бывают случаи покупки некачественного товара, и мы не знаем, куда обратиться за помощью, как защитить и отстоять свои законные права.

Для решения проблем при обнаружении недостатка в товаре или некачественно выполненной работе следует обратиться в отдел по защите прав потребителей.

«Поступают ли подобные заявления от жителей нашего района?» – этот вопрос я задала начальнику территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в Бердюжском, Казанском и Сладковском районах Бахыт Султановне Жунубаевой. Вот что она рассказала:

-Да, подобные жалобы в отдел поступают - как в письменном виде, так и по телефону. Реагируем оперативно на все. Так, недавно поступило обращение от пенсионера, проживающего в Бердюжье, с жалобой на факт обмана и введения его в заблуждение относительно потребительских свойств и качества биологически активных добавок к пище, которые предлагались ему в качестве лекарственных средств, и за них он заплатил 12 тысяч рублей. Он просит разобраться в этой истории и помочь вернуть деньги.

В целях предотвращения случаев недобросовестного распространения БАДов  и предостережения граждан от опрометчивых действий  считаем необходимым  обратить внимание потребителей, желающих приобрести  биологически активные добавки к пище по рекламе либо у распространителей, на следующее: согласно ст. 1 ФЗ № 29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов», БАДы относятся к пищевым продуктам, и условия их реализации строго регламентированы. Розничная продажа БАДов возможна только через аптечные учреждения, специализированные магазины по продаже диетических продуктов.

Дистанционная продажа БАДов (заказ по телефону, через Интернет с доставкой  на дом), а также продажа через дистрибьюторов (распространителей) на дому у потребителя  запрещены!

Биологически активные добавки к пище - это природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для потребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов. Они не являются лекарственными средствами и не применяются для лечения каких-либо заболеваний.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека запрещает рекламирование биологически активных добавок в качестве лекарственных средств, в связи с чем изготовителям БАДов в обязательном порядке предписывается нанесение на этикетку полных сведений о составе  биологически активных добавок к пище, а также надписи о том, что они не являются лекарственными препаратами.

Поэтому при приобретении БАД у распространителей, представляющих свою связь с органами здравоохранения различного уровня, а на практике не имеющих к ним никакого отношения, необходимо помнить: это свидетельствует о целенаправленных и явно умышленных противоправных действиях с их стороны, и оценка их действий может быть дана только правоохранительными органами, так как эти действия содержат в себе признаки мошенничества.