Во главе банка

– Можно услышать вашего директора, Тамару Ивановну! – звоню в офис банка, чтобы договориться о встрече.

– Её сейчас нет, – отвечают на том конце провода, – она уехала к клиенту, перезвоните, пожалуйста, позднее.

Тамара Ивановна Татаурова – директор Запсибкомбанка. А работа с клиентами – основная составляющая деятельности банка. В своё время Тамара Татаурова окончила Челябинский учётно–кредитный техникум. С тех пор она не изменяла раз и навсегда выбранному делу и не представляет себя в другой профессии. В 1994 году она пришла в Запсибкомбанк главным бухгалтером, когда в районе ещё только создавался филиал.

Тамара Ивановна рассказывает о профессии банковского служащего с невероятной для меня, человека далёкого от точных наук, любовью. Работа в банке ей нравилась всегда. И, прежде всего, привлекает работа с людьми. Клиенты здесь всегда были и остаются на первом месте. Честность и открытость перед своими вкладчиками ставится во главу угла. В этом залог хорошей репутации банка. Привлечение новых клиентов – немаловажная часть деятельности банкиров.

Под началом Тамары Ивановны – два десятка сотрудников. Небольшой, слаженный коллектив обслуживает огромное количество вкладчиков. Более пяти тысяч держателей банковских карт получают в банке заработную плату, через Запсибкомбанк клиенты вносят платежи в финансово-кредитный кооператив «Развитие», фонд «Микрофинансирование». Очень много людей приходят сюда, чтобы взять кредиты. Пользуется спросом кредит на потребительские нужды, «жилищный» на строительство, ипотека. В тесной связи работает банк с ООО «Сибстрой», где строится и продаётся жильё и для клиентов Запсибкомбанка. По ипотечному кредитованию с господдержкой процент значительно меньше для тех, кто приобретает жильё в новостройках, в домах на вторичном рынке процент выше. Много о положительной репутации банка, об отлаженной работе с клиентами говорит и тот факт, что за долгие годы заёмщики ни разу не подводили банк, рассчитываются в срок.

– В последние годы, – рассказывает Тамара Ивановна, – наш банк шагнул далеко за пределы Западно-Сибирского региона. Наши филиалы открылись в Казани, Уфе, Самаре, Кемерово, Новосибирске и в других городах России. В этом году Запсибкомбанк признан в России лучшим региональным финансовым учреждением. В этой победе есть и небольшая лепта каждого из сотрудников банка. Два сотрудника отделения награждены почётными грамотами главы района. Многолетний труд Т. И. Татауровой отмечен Почётной грамотой областной Думы.

Когда–то профессия банковского служащего была мужской. Сейчас в банках работают, в основном, женщины. Возможно, от того, что руководит банковским учреждением женщина, и атмосфера – тёплая и доброжелательная. Здесь рады каждому клиенту: пришёл он взять крупный кредит или просто заплатить за детский сад. Умение доверительно общаться с людьми располагает, чувствуется заинтересованность и ответственность сотрудников перед каждым клиентом.

На протяжении многих лет ЗАО «Запсибкомбанк» успешно сотрудничает с благотворительными фондами, поддерживает и организует самые разные акции и социальные проекты, инвестирует мероприятия для пожилых людей, ветеранов, инвалидов, молодёжные движения. В нашем районе Запсибкомбанк – постоянный спонсор турниров по вольной борьбе, регулярно поддерживает мероприятия Совета ветеранов. К юбилею посёлка была оказана помощь в обустройстве детского городка в залинейной части посёлка. Оказывает поддержку банк при проведении сбора средств детям из малообеспеченных семей к учебному году. Нынче оказали помощь обществу слепых и слабовидящих при проведении юбилейного торжества. Банк поддерживает многие начинания и проекты.

Двадцать первый век внёс свои изменения и в банковские услуги. Тамара Ивановна начинала работу в те времена, когда не было компьютеров, автоматизированных услуг, с готовностью она приняла модернизацию технологий в банковской системе. Десять лет назад в районе только мечтали об интернете. А с его появлением усовершенствовались, стали доступными даже сельским жителям самые разные услуги и сервисы. Интернет-банк позволяет клиенту оплатить коммунальные платежи, пополнить счёт телефона, перевести деньги с карты на карту в любую точку страны. И всё это – не выходя из дома.

– Трудно ли деловой женщине, руководителю коллектива, оставаться и в быту женщиной, матерью да и просто хозяйкой в доме? – спрашиваю у Тамары Ивановны.

– Я люблю свою работу, люблю свой посёлок и свой дом, – говорит Тамара Ивановна, – и поэтому всё как-то гармонично складывается. Возвращаюсь домой и сразу оставляю все проблемы рабочего дня за дверями. Иду в любимый сад, любуюсь цветами. Это даёт мне силы. Потом семейный ужин, за ужином общаемся с мужем и младшей дочкой, делимся новостями, планируем какие–то семейные поездки в ближайшие выходные. Я очень люблю наши выезды в кинотеатры Тюмени, в цирк или на спектакли. В нашем посёлке пока, к сожалению, мало таких учреждений, где можно отдохнуть всей семьёй. Нравится совершать экскурсионные поездки и с сотрудниками. Были поездки коллективные в Абалак, в Тобольск, стараемся использовать любую возможность изучать культуру, историю края.

Фото Алексея Бодрова