Актуально! Информация для туристов

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области продолжает консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в связи с отменой рейсов в Египет по телефону «горячей линии» 8 908 876 36 60(с 8:00 до 20:00 по тюменскому времени) и на личном приеме в Управлении (г. Тюмень, ул. Рижская, 45а, каб 201), либо в Консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» (г. Тюмень, ул. Холодильная, 57; тел 557-990 доб. 3722, 3723).     

Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд. Тем более, что попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором или турагентом) может быть использована в суде как дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта (если изменить договор не представляется возможным по объективным причинам).  Читать далее