"Подводные камни"

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области продолжают поступать обращения граждан, заключивших договоры с ООО «АкваЛюкс», оказывающим услуги по продаже и  установке фильтров для воды, в том числе с использованием заемных средств в кредитных организациях.

Обращаем внимание на «подводные камни», связанные с приобретением фильтров у данной компании.

1. Сотрудники компании выезжают на дом к потребителям (особенно пожилым людям, легко поддающимся воздействию), настойчиво и убедительно рассказывают, какие замечательные фильтры они реализуют. Предлагают проехать в офис, подписать договор купли-продажи с элементами договора на оказание услуг, а также кредитный договор, независимо от того, есть у потребителя наличные денежные средства, либо нет;

2. Заемные денежные средства предоставляют кредитные организации, при этом сумма кредита на руки потребителю не выдается, а перечисляется ООО «АкваЛюкс»;

3. Как показывает практика рассмотрения обращений, после заключения договора, дома в спокойных условиях потребитель осознает, что ему этот фильтр не нужен, но поддавшись на настойчивость, некоторое обаяние продавцов, он приобретает указанный товар по высокой для него цене (стоимостью около или более 100 тыс. рублей), заключив при этом кредитный договор для оплаты указанного фильтра, по которому он дополнительно должен выплатить проценты за пользование кредитными денежными средствами. Таким образом, потребитель оказывается в ситуации, в которой он не оказался бы, находясь в спокойном состоянии, взвешенно подойдя к вопросу приобретения данного товара.

Уважаемые потребители, в связи с изложенным, обращаем Ваше внимание, что наличие у Вас инвалидности, пенсионного возраста, иждивенцев, Ваши доводы о совершении сделки под влиянием психологического воздействия на решение вопроса о расторжении договора не влияют. Доказать факт заключения сделки при введении в заблуждение в суде очень проблематично. Как правило, условия договора соответствуют действующим нормам законодательства.

Особое внимание следует проявлять людям пожилого возраста. Воздержитесь от того, чтобы впускать в квартиру незнакомых людей, ни в коем случае не подписывайте договоры, не посоветовавшись с близкими, не заключайте кредитные договоры по оплате товара, без которого Вы вполне можете обойтись.

С.С. ГУМЕННЫЙ, начальник территориального отдела

Управления Роспотребнадзора