За консультированием обращайтесь в таможню

30 сентября 2010 года в Тюменской таможне, как и во всех таможенных органах РФ, завершила свою работу телефонная «горячая линия».
Это был доступный круглые сутки информационный канал, по которому в кратчайшие сроки юристы и ведущие специалисты Тюменской таможни отвечали на вопросы участников ВЭД и физических лиц.
Динамика звонков на горячую линию Тюменской таможни впервые месяцы деятельности Таможенного союза позволяет сделать вывод о том, что создание союза не вызвало каких-то особых и серьезных проблем в понимании и толковании физическим и юридическим лицам новой таможенной законодательной базы.
Вместе с тем Тюменской таможней проведены мероприятия по разъяснению законодательства Таможенного союза широкой массе общественности.
За 3 месяца существования Таможенного союза (июль-сентябрь) на телефон горячей линии поступило 40 звонков, в СМИ опубликовано 74 материала по разъяснению положений Таможенного кодекса таможенного союза, решений Комиссии Таможенного союза и Договоров глав Правительств Казахстана, Беларуссии и России.
Организованы пресс-туры для журналистов на таможенные посты: Тюменский, Тобольский, Аэропорт Рощино и МАПП Казанское. С помощью региональных телеканалов «Регион Тюмень», СТС «Ладья», «Югра», областных и городских газет жители Тюменской области получили знания о действиях таможенной службы. Большие возможности получила Тюменская таможня по информированию населения города Тюмени и Тюменской области с созданием портала СМИ Тюменской области «Тюмень Медиа», на котором информация о часто задаваемых вопросах и ответы на них размещены на (www.tyumedia.ru).
Горячая линия закончила свою работу, но в октябре 2010 года информирование граждан и участников ВЭД не прекратило свое существование. Правовым отделом таможни ежедневно проводятся консультации. В основном в Тюменскую таможню обращаются физические лица с вопросом оформления автомобилей для личного пользования из стран Таможенного союза.
По словам главного государственного таможенного инспектора правового отдела Татьяны Роган: «Мы не хотим ничего скрывать от граждан, которые обращаются за консультацией в таможенный орган. Цель информирования и консультирования это получение лицами точной информации о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным таможенным правоотношениям».
Все заинтересованные лица по-прежнему имеют возможность бесплатно получить информацию о правовых актах в области таможенного дела или консультацию по вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Обязанность по предоставлению данной государственной услуги в Тюменской таможне возложена на должностных лиц правового отдела. К ним можно обратиться в порядке живой очереди по адресу: ул. Холодильная 58а, либо записаться на консультацию по телефонам: 597-240, 597-244.
График приема: Понедельник, пятница 08.00 - 15.30
Вторник, четверг 14.00 - 20.00
Среда 14.00 - 16.30
Суббота, воскресенье выходной день
Обеденный перерыв с 12.42 до 13.30

Для получения государственной услуги в устной форме лицо должно иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы юридического лица (в случае обращения за государственной услугой представителя юридического лица).