Новые правила работы аптек

С первого марта вступили в силу правила надлежащей аптечной практики, специалисты должны строго ими руководствоваться.
– Мероприятия направлены на усиление мер безопасности, чтобы не допустить продажи недоброкачественных препаратов населению, – комментирует заведующая центральной районной аптекой АО «Фармация» Светлана Степанова. – Если раньше при приёмочном контроле мы просто проверяли медикаменты по внешнему виду, то теперь подробно описываем каждый препарат в специальном журнале. Кстати, покупатели тоже должны проверять: соответствует ли проданный вам препарат описанию в инструкции. Если что-то не устраивает – обращайтесь в аптеку. Товар ненадлежащего качества можно вернуть. Изменились требования к условиям хранения медикаментов. В шкафах обязательны указатели, где располагаются рецептурные и безрецептурные лекарства. Это сделано с целью исключения ошибки специалиста, потому что есть препараты разной дозировки, которые отпускаются по рецептам и без рецепта. На каждую функцию, которую выполняют специалисты аптеки, разработаны стандартные инструкции. Допустим, как нужно действовать при приёмке товара или его возврате, работе с кассой, при отпуске сильнодействующих препаратов, при поступлении жалобы от покупателя в аптеку. Введено понятие фармконсультирование, допускается выделение зон для проведения консультаций. Теперь в аптеках могут работать сотрудники, не имеющие фармацевтического образования, но продавать они имеют право только товары аптечного ассортимента, а не лекарственные препараты.
Покупателям полезно знать, что фармацевты не должны скрывать более дешёвые аналоги нужных им медикаментов, предложить все имеющиеся в продаже препараты данной группы на выбор. Словом, нельзя навязывать но-шпу за 250 рублей, если есть дротаверин за 25 рублей. Ужесточили наказание за продажу рецептурных лекарств без рецепта. Сейчас аптеки чаще проверяют, жёстко штрафуют и даже могут закрыть на три месяца за такое нарушение. Также сотрудники аптек не имеют права отказать клиентам в ознакомлении с сопроводительной документацией на лекарства и медицинские изделия.