Газете доверяют больше

Для социальных служб очень важно знать мнение населения о качестве их услуг.
Специалистами КЦСОН Тобольского района было опрошено 285 жителей Тобольского района. Опрос проводился с декабря 2016 года по февраль 2017 года. В нём приняли участие 228 женщин и 57 мужчин, ответивших на 16 вопросов.
На вопрос «Как вы оцениваете ваше материальное положение?». 51% респондентов ответили: «В целом нормально, но иногда приходится экономить». 40% сказали, что экономить приходится на необходимом. 4,5% констатировали, что могут удовлетворять все свои потребности и потребности своей семьи. 4% считают, что живут в бедности.
Все опрошенные осведомлены о деятельности КЦСОН Тобольского района, знают работающих там специалистов, а также специалистов по социальной работе в своих сельских поселениях. Информацию о деятельности учреждения респонденты получают на личном приёме, от знакомых, на сайтах.
На вопрос, какими муниципальными услугами пользовались за последние два года, 83% назвали срочное социальное обслуживание и социально-консультативную помощь, 7% – полустационарное обслуживание, 6% – надомное обслуживание, 1% стационарное социальное обслуживание.
Качеством предоставления муниципальных социальных услуг удовлетворены 97%, частично удовлетворены – 1%, 2% затруднились с ответом.
95% респондентов утверждает, что никаких трудностей при получении услуги не было. По одному проценту – столкнулись с отсутствием информации о том, какие документы надо предоставлять, и со слишком длительным сроком рассмотрения документов. 2% говорят о том, что не получили ответ.
На вопрос, каким образом хотели бы получать информацию, большее число опрошенных ответило – на приёме у специалиста. Многие хотели бы видеть информацию о работе социальных служб в печатных изданиях, на информационных стендах, посредством радио. Интернет здесь стоит на последнем месте. Не желают получать информацию через интернет территории Заболотья, жители Малозоркальцевой, Ворогушино, Дегтярёвой, Башковой.