«Пожарная история» диспетчера Сычёвой

Светлана Сычёва 20 лет работает диспетчером 110 пожарно-спасательной части. Ей не приходилось участвовать в тушении пожаров, входить в «горящие избы», выводить из задымлённых помещений погорельцев. Но именно диспетчер, по мнению Светланы, – связующее звено между тем, кто попал в беду, и спасателями.

– Светлана, ты помнишь своё первое дежурство?

– На суточное дежурство заступила с начальником караула Александром Малышкиным. Передо мной – два непрерывно звонящих телефона. Наставников не было, все решения приходилось принимать самостоятельно. Вдруг звонок – плачущий женский голос прокричал в трубку: «Спасите, у нас пожар!» В первые секунды трудно было справиться с волнением, но быстро сориентировалась, – дежурный караул оперативно выехал на пожар. Началась работа по сбору информации о пожаре, весь материал печатали на пишущей машинке и в шесть утра отправляли с рейсовым автобусом в Тюмень для передачи в управление.

– Что главное в работе диспетчера пожарной охраны?

– Нужно многое знать, держать в памяти большое количество информации, уметь ориентироваться в обстановке и следовать установленному алгоритму действий. Для нас очень напряжённое время – весна, когда много вызовов связано с тушением сухой травы.

– Бытует мнение, что когда нет пожаров, чрезвычайных ситуаций, пожарные отдыхают на смене.

– За время службы бывали такие напряжённые смены, когда за ночь не удавалось отдохнуть ни минутки. Когда нам поступает звонок, мы уточняем ситуацию, степень угрозы для людей. В зависимости от серьёзности пожара принимаем решение о количестве высылаемой техники. И как же бывает радостно, что благодаря нашим оперативным действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!

– Диспетчер работает в режиме стресса?

– Я человек эмоциональный, многие вещи воспринимаю близко к сердцу. Когда люди, попавшие в беду, набирают телефон «01» или «101», несмотря на многолетнюю работу и опыт, не могу реагировать безучастно. С годами научилась «отключать» себя от негативных мыслей, стараюсь поддержать человека словом, спокойным, уверенным голосом.

– А вне рабочего времени чем занимается диспетчер Сычёва?

– В пожарной охране дружный, слаженный коллектив, по-другому в нашей профессии нельзя. Много лет мы участвуем в творческом фестивале среди пожарных частей «Мелодии чутких сердец», занимаем призовые места, чем очень гордимся. Ещё я член профсоюза. Проводим выставки рисунков и поделок, оформляем стенгазеты, организуем праздники, ветераны у нас желанные гости. Во время месячников безопасности устраиваем Дни открытых дверей, сами выступаем экскурсоводами.

Ольга Лещёва, инспектор по основной деятельности 27 отряда пожарной службы.

Фото Алексея Бодрова.