Работать с нами надежно и выгодно

Сегодня работники Сбербанка России принимают теплые поздравления с днем рождения. 12 ноября исполняется 169 лет с момента образования этого крупнейшего и старейшего банка нашей страны. Сбербанк - важное звено в банковской системе России, одно из наиболее надежных финансово-кредитных учреждений, где вклады населения имеют государственную гарантию сохранности. Ему доверяют миллионы клиентов, в том числе и далеко за пределами России. Сбербанк обладает уникальной финансовой сетью на территории Российской Федерации, имеет дочерние банки в Республике Казахстан и на Украине. В соответствии с новой стратегией, разработанной до 2014 года, Банк планирует расширить свое международное присутствие, выходя на рынки Китая и Индии. Профессионализм работников, гибкая финансовая политика, умение шагать в одну ногу с запросами времени открывает все новые перспективы. Движение вперед невозможно без постоянного обновления и совершенствования банковских технологий. Действующая стратегия Сбербанка, наряду с изменением брэнда, предусматривает внедрение современных технологий, электронного документооборота, оптимизации штатной численности работников, банковских процессов, повышение результативности и качества услуг. В рамках запланированных мероприятий осуществляется централизация ряда подразделений, в том числе в отделениях банка.

1 сентября 2010г. в Омутинском ОСБ №1648 Западно-Сибирского банка Сбербанка России была создана новая структура - корпоративный блок. В него вошли сектор кредитования юридических лиц и подразделение по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц. Благодаря корпоративному блоку клиенты отделения имеют возможность в одном месте получать всю линейку банковских продуктов от открытия счета до зарплатного проекта и выдачи кредита. Индивидуальным предпринимателям, руководителям аграрных и других предприятий теперь не приходится ходить по разным кабинетам и этажам, чтобы помимо кредита получить сопутствующие услуги и товары, предлагаемые банком. Также специалисты корпоративного блока готовы рассмотреть поступающие обращения и предложения.

По словам начальника сектора продуктов для юридических лиц Дмитрия Владимировича Субботина, на сегодняшний день у клиентов наиболее востребованы краткосрочные кредиты, в особенности необходимые в период весенне-полевых работ на приобретение семян, удобрений, ГСМ. При модернизации производства хорошим подспорьем для представителей малого и среднего бизнеса становятся долгосрочные кредиты сроком до 5 лет, которые используются для приобретения техники. А вот новая программа кредитования для участников государственных и муниципальных торгов «Госзаказ» пока еще недостаточно востребована у клиентов.

Сотрудники корпоративного блока предлагают юридическим лицам полный пакет услуг, корректно и вежливо разъясняют преимущества современных технологий и новых банковских программ, анализируют потребности клиентов и т.д. Для того, чтобы справиться с такими многопрофильными задачами, в новой структуре собраны молодые, грамотные специалисты разных направлений.

Начальник сектора продуктов для юридических лиц Дмитрий Владимирович Субботин пришел в коллектив Омутинского ОСБ №1648 чуть больше года назад. До этого он с красным дипломом окончил Тюменский государственный университет по специальности экономист, специализации «Банковское дело», проходил практику в Западно-Сибирском банке Сбербанка России в г.Тюмени. После чего был направлен в Омутинское отделение. Энергичный, исполнительный специалист достаточно быстро продвигается по карьерной лестнице. От должности инспектора по работе с проблемными активами он за короткое время «вырос» до начальника сектора. Дмитрий Владимирович постоянно занимается самообразованием, активно участвует во всех мероприятиях банка, пользуется уважением как у коллег, так и у клиентов. Молодой специалист несомненно обладает лидерскими качествами. С его приходом в подразделении прекратилась текучесть кадров. Дмитрий Владимирович умеет организовать слаженный рабочий процесс, при котором каждый сотрудник может эффективно проявить профессиональные навыки.

Дмитрий Владимирович осуществляет координацию деятельности корпоративного блока, при этом лично работает с каждым клиентом. По признанию коллег он умеет компетентно и доступно дать консультацию клиенту, быстро принимает решения и способен найти выход из любой ситуации.

Ведущий инспектор группы координации, обслуживания и продаж для юридических лиц Светлана Геннадьевна Пинигина перешла в корпоративный блок из экономической службы банка. Вполне естественно, что направлением ее функционала стало планирование, детальная разбивка показателей и разработка мероприятий по их выполнению, консолидирование отчетности. На ее плечах большой объем документов, одним словом, вся статистическая и аналитическая работа. В дополнение к этому специалист осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов. Светлана Геннадьевна добросовестно и пунктуально относится к своим обязанностям, душой болеет за дело. Единственная женщина в корпоративном блоке очень благотворно влияет на микроклимат в коллективе. Благодаря своей уравновешенности и обаянию она умеет разрядить обстановку, найти общий язык с клиентами, а иногда просто, как мама, опекает и поддерживает своих увлеченных работой мужчин-коллег. Нелегко дались первые шаги в банковской сфере ведущему инспектору сектора продуктов для юридических лиц Павлу Александровичу Коновалову. Педагог по образованию не сразу прочувствовал специфику отрасли. Тем не менее, целеустремленный, эрудированный работник приложил максимум старания, чтобы повысить квалификацию. И это принесло конкретные плоды. По расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц, за которое Коновалов отвечал еще до создания корпоративного блока, отделение выполняет все требуемые показатели. В настоящее время Павел Александрович поступил на дистанционное обучение в Тюменский филиал Московского экономико-финансового института. Он убежден, что нашел свое призвание. В корпоративном блоке ведущий инспектор отвечает за расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, вопросы инкассации, заключение и сопровождение договоров, продвижение дополнительных услуг, таких, как Интернет-банк, Voice-информатор, системы передачи электронных документов (СПЭД) и т.д. Кроме того, Павел Александрович курирует инновационную деятельность банка, оформляет инновационные предложения для размещения на корпоративном портале. Также он выступил экспертом по развертыванию производственной системы Сбербанка (ПСС) в корпоративном блоке. Данное мероприятие длилось восемь недель. Его цель - более эффективное продвижение банковских продуктов, улучшение финансового результата, сокращение времени обслуживания клиентов.

Важный участок поручен менеджеру по работе с клиентами Александру Геннадьевичу Кузьмину. Его главная задача - это привлечение клиентов. Имея опыт работы в налоговой службе и страховых компаниях, сотрудник хорошо справляется со своими обязанностями. Инициативность, коммуникабельность позволяют Александру Геннадьевичу находить общий язык с клиентами, грамотно продвигать банковские продукты. Также он консультирует клиентов, оказывает помощь в сборе документов, выезжает на проверки предприятий.

Кредитный инспектор сектора продуктов для юридических лиц Олег Сергеевич Фатюшин в Омутинском ОСБ №1648 третий месяц. Он уже успел проявить свои способности как в профессиональной деятельности, так и в общественной работе. Олег Сергеевич - выпускник Международного института финансов, управления и бизнеса ТюмГУ. Молодой специалист неплохо зарекомендовал себя в операционной части по работе с физическими лицами в одном из отделений Сбербанка в г.Тюмени. Теперь осваивает новое для себя направление. В его обязанности входят прием заявок на кредитование, анализ деятельности предприятий и выдача кредитов. Олег Сергеевич с усердием относится к работе, считает, что ему необходимо набираться опыта. Он рад, что попал в коллектив, где подобрались отзывчивые и контактные люди, которые не считают зазорным помочь коллеге. А вот на спортивной площадке кредитный инспектор даст фору многим. В октябре Олег Сергеевич в составе сборной Западно-Сибирского банка принял участие в соревнованиях по настольному теннису в г.Тюмени, показав лучший результат среди товарищей по команде. В будущем году он будет представлять отделение на Сбербанкиаде-2011.

У сотрудников корпоративного блока большой потенциал. Они полны идей и желания развиваться, открывать для себя новые перспективы. Ежедневно специалисты показывают клиентам, что их проблемы им не безразличны. Стараются быть терпеливыми и дружелюбными, так как считают профессиональную этику важной составляющей своей работы.

• Корпоративный блок существует только два месяца, - говорит заместитель управляющего Омутинским ОСБ №1648 Ольга Васильевна Корепанова. - Это недостаточный срок, чтобы делать какие-то выводы. Однако по предварительному анализу могу уверенно сказать, что работа, проделанная коллективом новой структуры, приносит свои результаты. Об этом свидетельствуют высокие показатели. Надеюсь, что и в дальнейшем корпоративный блок не сдаст позиций и останется одним из лучших подразделений нашего отделения.

А.ПАЙВИНА

Фото А.САУТИЕВА