Медиакарта
15:31 | 22 января 2018

Погода в Тюмени °С

Портал СМИ Тюменской области

САЙТ "ВАШ КОНТРОЛЬ" - ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ФОНДОМ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РФ

В целях выявления мнения граждан о качестве предоставляемых государственных услуг создана «Информационно – аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» - сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru). 
Сайт предоставляет возможность получателям госуслуг выразить свое мнение и получить ответ специалистов Фонда социального страхования, это своеобразный канал обратной связи. Оценка осуществляется по пятибалльной шкале по следующим критериям: время предоставления госуслуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудника; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг. На основании поступивших на сайт «Ваш контроль» мнений граждан, ежеквартально формируется сводная оценка, позволяющая получить информацию о качестве предоставления региональным отделением государственных услуг. Для получения возможности оценивать эффективность работы специалистов необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль». 
Система оценки «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан, предоставляет возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов регионального отделения по конкретной услуге. 

Для справки: 
Способы получения государственных услуг: 

- при личном посещении Тюменского регионального отделения и его филиалов - режим работы пн-чт 08:00-17:00 обеденный перерыв 12:00-12:48, пт. 08:00-16:00, сб-вс выходные дни; (контакты филиалов http://r72.fss.ru/about/branchs/index.shtml) 
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/); 
-через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (адреса и режим работы на сайте: https://mfcto.ru/

Автор: Тюменское региональное отделение