Запись на приём к врачу – одним кликом

Современное здравоохранение нацелено на выявление заболеваний в бессимп­томной стадии, когда человек ещё чувствует себя вполне здоровым. Однако у большинства людей ещё не сформирована привычка системно заботиться о своём здоровье. В результате ежегодно растёт количество больных гипертонией, сахарным диабетом, сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями, которые являются основными причинами смертности и инвалидности среди населения.

– Даже в экологически благополучных регионах, каким является Тюменская область, рак лёгких занимает первое место по распространённости, причём 94-98 процентов заболевших – курильщики, – говорит главный врач областной больницы № 11 Алексей Белов. – По статистике, чаще это заболевание поражает мужчин старше 55 лет. Чтобы своевременно обнаружить патологию, данной категории граждан нужно проходить скрининги на табакокурение, флюорографию. Сейчас делается ещё компьютерная томография органов грудной клетки. Процедура бесплатная, выполняется по направлению участкового терапевта, специалистов отделения профилактики или врача-онколога. У женщин большой проблемой являются запущенные формы рака молочной железы, органов малого таза. Поэтому уже «дурным тоном» становится игнорирование маммографии, ежегодного посещения врача-гинеколога или женского кабинета раннего выявления заболеваний. Необходимо выполнять это регулярно, если онкологическим заболеванием страдал кто-то из кровных родственников. Эзофагогастродуоденоскопия, в народе – просто ФГС, а также колоноскопия достоверно помогают выявить рак и другие патологии желудка и кишечника. В нашей больнице эти исследования выполняются в условиях полной анестезии, и уже не один пациент благодарен нам за вовремя выявленное заболевание, а значит, за спасённую жизнь. Удобным и информативным способом является анализ крови на наличие доброкачественных или злокачественных опухолей предстательной железы, который выполняется после посещения кабинета раннего выявления заболеваний мужчин.

Онкологические заболевания, обнаруженные на ранней стадии, хорошо поддаются лечению. Современные технологии позволяют сохранять органы и ткани при удалении злокачественных опухолей, большое внимание стало уделяться решению эстетических проблем. В ходе профилактических осмотров и диспансеризации, а чаще при самообращении, нередко выявляется рак в уже тяжёлых или запущенных формах. Советую не доводить до неизлечимых состояний, приносящих страдания себе и близким, не затягивать с обращениями к специалистам. Хочу ответственно сказать, что только в запущенной форме борьба с раком бесполезна. Своевременная диагностика этого опасного состояния гарантирует сохранение жизни, более того – в качественном виде. Бывшие пациенты возвращаются к трудовой деятельности, рожают детей, наслаждаются жизнью.

В конце прошлого года режим работы поликлиники стал удобнее. Узкие специалисты принимают пациентов до пяти часов вечера, причём по пятнадцать минут из каждого часа специально выделено на оказание медицинских осмотров. Такое расписание позволяет избежать очередей и вести приём по времени. Как отмечает Алексей Белов, система записи совершенствуется и на приём к врачам можно попасть несколькими способами. Одним из самых популярных пока остаётся традиционная запись с помощью регистраторов по телефонам: 2-57-04 и 2-89-53. Пожилые люди иногда жалуются, что с этой формой записи бывают проблемы.

– С трудом дозвонишься до регистратуры, а там могут рекомендовать записываться через портал госуслуг. Что же делать, если нет интернета? – возмущаются пенсионеры.

– У нас в поликлинике тридцать врачебных кабинетов, где принимают в день около 900 человек, всех записать на приёмы к докторам по телефону затруднительно, – комментирует ситуацию А.В. Белов. – Жители района пока не так активно пользуются информационными технологиями в здравоохранении. На начало прошлого года всего два процента голышмановцев записались на приём к врачам дистанционно: в «Личном кабинете» через портал госуслуг или мобильное приложение «Медицина 72.ru». К концу года эта цифра достигла семи процентов. Для сравнения скажу: в Тобольске данный показатель составляет 58 процентов. Наши регистраторы консультируют обратившихся, в том числе по телефону, как записаться к доктору через интернет. Также они обучают, как пользоваться терминалом или инфокиоском, который располагается в холле поликлиники. Хочу напомнить, что когда вы приходите на приём после предварительной записи, то в регистратуру обращаться не нужно. Медицинская карта и талон амбулаторного пациента к назначенному времени поступают к врачу. Если у людей нет интернета, то их записывают к докторам по телефону или в порядке живой очереди. Также в случае острого или неотложного состояния применяются все методы – главное, оказать медицинскую помощь своевременно.

Руководитель аппарата главы района Наталья Шахова подчеркнула, что пожилым людям записаться на приём к докторам через портал госуслуг помогут фельдшеры ФАПов и специалисты сельских администраций.

Тем, кто ещё не зарегистрирован на портале госуслуг, можно обратиться по этому вопросу или просто за подтверждением личности в многофункциональный центр, в районную администрацию и в территориальное отделение пенсионного фонда в кабинет № 3. При себе иметь СНИЛС, паспорт и сотовый телефон. Услуга оказывается бесплатно.

Удалённая запись – удобный сервис, но справедливости ради нужно сказать, что не всё так гладко проходит. Например, при введении номера медицинского полиса и выбора лечебного учреждения может появиться вкладка, сообщающая, что вы якобы не закреплены за этой больницей. Не волнуйтесь – повторите операцию. Ещё бывает такой нюанс. На самом последнем этапе, когда вы уже указали время приёма, вдруг выскакивает ошибка. Впадаешь в замешательство: случилась запись или нет? Не надо паниковать, позвоните в регистратуру и уточните.

Фото Романа БОДРИКОВА