Есть такая профессия – покупателей защищать

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

За прошедший год сотрудники Заводоуковского отдела Рос­потребнадзора установили около 200 нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей.

К ответственности были привлечены свыше 50 нерадивых продавцов и предпринимателей, в пользу покупателей присуждено около 320 тысяч рублей.

Всего же в прошлом году от жителей округа в Заводоуковский отдел Роспотребнадзора поступило 372 устных и письменных обращения. Большую их часть все восемь сотрудников ведомства уже разрешили.

– Как и прежде, в ушедшем году в основном нам приходилось выявлять продавцов, торгующих непродовольственными товарами ненадлежащего качества, – рассказывает главный специалист-эксперт Сергей Берсенёв. – Заводоуковцы приходили с жалобами на просроченные продукты, а также работу коммунальных служб.

Специалисты Роспотребнадзора через суд наказали один из сетевых магазинов, расположенный на первом этаже многоэтажки, за чрезмерный шум при разгрузке товара и работающего холодильного оборудования. Удалось приструнить и недобросовестных продавцов, навязывающих товары через интернет. Так, фирме, продавшей через сеть якобы профессиональную надувную рыбацкую лодку, пришлось вернуть нечестно заработанные деньги жителю округа. Помимо этого, интернет-продавцы возместили покупателю издержки за моральный вред.

Однако всемирная паутина и сейчас пестрит рекламой очень нужных товаров, но по сомнительным ценам. Поэтому специалисты Роспотребнадзора ещё раз предупреждают о том, что прежде чем заказать товар через интернет, необходимо почитать отзывы покупателей и о нём, и о продавце.

Кстати, ежегодно во всемирный день защиты прав потребителей международная федерация потребительских организаций объявляет тему, которой будет посвящён год. Нынешний будет проходить под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Таким образом, федерация потребительских организаций напоминает продавцам во всемирной паутине, что доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики.