Она умело управляет потоками пациентов

Первыми в больнице пациентов всегда встречают регистраторы. В детской консультации упоровского медучреждения трудится Галина Данилова. Именно она подскажет, к какому врачу следует обратиться. И обязательно сохранит медицинскую карточку с историей болезни до следующего визита.

Галина Викторовна работает регистратором шестой год. За это время успела организовать систему хранения порядка 5 000 медицинских карточек так, чтобы тратить как можно меньше времени на поиски нужной. Каждому поселению - своя полка. Документы детей районного центра отличаются  разноцветными переплётами. Красный, синий и жёлтый указывают на год рождения юного пациента. Также быстро она записывает больных на приём к профильным специалистам в электронной системе и принимает вызовы врача на дом по телефону.

Такая организация труда позволяет детской консультации достигать целей национального проекта «Здравоохранение» в плане упрощения процедуры записи на приём к врачу и сокращения времени ожидания в очереди обратившихся граждан.

 По профессии Галина бухгалтер-экономист, но с детства с особым почтением она относилась к медикам. Сама мечтала носить белый халат. И вот мечта сбылась. «Мои родственники очень удивились, когда я поступила в Ялуторовский аграрный колледж, – признаётся Галина. – Говорили, что хоть я и дотошная и стараюсь, чтобы всё было чётко, работа в кабинете с бумагами и цифрами не для меня. Мне нравится общаться с людьми, думаю, для помощи пациентам у меня надолго хватит энергии».

Работа в должности медицинского регистратора всегда сопряжена с психологическими нагрузками. Галина к этому относится терпимо: «Я понимаю, что в больницу люди всегда звонят и идут с проблемами, связанными со здоровьем детей. К примеру, если у деток высокая температура, то у родителей, конечно, стресс. Может, они не спали ночью, переживая за своего ребёнка. Я, как регистратор, должна быть психологом. Можно сказать, что я подготавливаю пациентов к визиту к врачу. Стараюсь передать им своё спокойствие».

Галина – мама 12-летнего сына. Говорит, что после напряжённого рабочего дня всего одна кружка кофе придаёт ей сил. После этого можно заниматься наведением чистоты в доме, готовить с ребёнком рефераты и стенгазеты. К тому же, она обязательно находит время для похода в гости.  Каждый её день расписан буквально по минутам. Но если относиться ко всем жизненным моментам с терпением и любовью, то жизнь станет счастливее.   

 Фото автора.