Даже скупой не должен платить дважды

Многие до сих пор платят в такси наличными. И, возможно, правильно делают.

…Заказываю утром такси «Uber», оплата картой. Назначили машину и почему-то сразу же списали деньги (обычно это происходит только после поездки). Следом водитель уведомляет меня, что оплата переведена на наличный расчет. Почему? Выбираю вариант безнала. И тут деньги списывают во второй раз.

Таксист сказал, у многих так было за последнюю неделю. В службе поддержки, куда я обратилась за возвратом средств, информацию подтвердили.

– У нас произошел сбой в работе системы, поэтому приложение ошибочно проводит транзакцию перед поездкой, а когда водитель начинает движение (это тоже сигнал для приложения), система оформляет заказ заново. Мы уже работаем над устранением этой проблемы, – сообщил сотрудник службы поддержки.

Там рекомендуют как можно быстрее обращаться в поддержку, это сократит срок возврата средств. Мне их вернули через полчаса после обращения. Оператор службы поддержки также порекомендовал ни в коем случае не переводить деньги на личную карту водителя.