Интернет-конференция начальника отдела массовых видов страхования филиала компании «Росгосстрах»

Тюмень. Интернет-конференция начальника отдела массовых видов страхования филиала компании «Росгосстрах» в Тюменской области Елены Чичкановой началась на сайте информационного агентства «Тюменская линия». Тема: «Строительство элитного жилья и загородной недвижимости в Тюмени. Проблемы и перспективы». Представляем текстовую версию конференции.

Ирина Шемякина: Добрый день, дамы и господа, уважаемые пользователи Интернета! На сайте информационного агентства «Тюменская линия» началась интернет-конференция начальника отдела массовых видов страхования филиала компании «Росгосстрах» в Тюменской области Елены Чичкановой. Тема: «Строительство элитного жилья и загородной недвижимости в Тюмени. Проблемы и перспективы».

Елена Чичканова ответит на вопросы посетителей нашего сайта в режиме реального времени. Пользователи Интернета смогут ознакомиться с текстовой версией конференции и посмотреть видеозапись. Здравствуйте, Елена.

Елена Чичканова: Здравствуйте.

Ирина Шемякина: Первый вопрос задает Ольга Викторовна из Ялуторовска. Елена, расскажите какие виды страхования домашнего имущества существуют? Что в большей степени угрожает сохранности имущества?

Елена Чичканова: Есть два вида страхования домашнего имущества — по общему договору и по специальному договору. По общему договору предполагается страхование мебели, аудио- и видеотехники, бытовой техники, одежды и прочих предметов. По специальному договору принимается перечень имущества, в который входят строительные материалы, техника, золото, коллекции, инструменты. Договор оформляется обязательно с осмотром и составлением описи. Общий договор страхования можно заключить как дома, так и в офисе компании «Росгосстрах».

Ирина Шемякина: Следующий вопрос от Юлии из Тюмени. Она является собственником 1/2 части квартиры. Может ли она застраховать всю квартиру и какие документы для этого нужны?

Елена Чичканова: Для страхования квартиры документов не требуется, нужно только указать точный адрес. При наступлении страхового случая потребуются документы, подтверждающие имущественный интерес. В качестве документа на отделку домашнего имущества будет достаточно либо прописки в паспорте, либо выписки из лицевого счета, который выдает ТРИЦ. Если вы желаете застраховать конструктивные элементы квартиры, для этого необходимо свидетельство регистрации права собственности. Если квартира еще не оформлена в собственность, достаточно будет договора долевого участия, подтверждающего факт приема-передачи квартиры от застройщика к собственнику.

Ирина Шемякина: Людмила из Тюмени интересуется, можно ли застраховать квартиру только на период отпуска?

Елена Чичканова: Да, в нашей компании существует такая программа. Можно заключить договор страхования на срок от одного до трех месяцев - в зависимости от длительности вашего отпуска.

Ирина Шемякина: Анастасия из Тюмени просит рассказать, сколько стоит страховка, от чего зависит тариф?

Елена Чичканова: Стоимость договора страхования зависит от рисков и объектов, которые принимаются на страхование. Обычно мы страхуем в квартирах внутреннюю отделку и домашние имущество. Стоимость страхования внутренней отделки в среднем составляет 0,7 % от стоимости объекта страхования, домашнего имущества - в пределах 1%. Если перевести это в рубли, при страховании отделки стоимостью 100 тысяч рублей, выплаты составят 700 рублей в год по полному пакету риска.

Ирина Шемякина: Следующий вопрос от Полины из Вагая. Елена, слышала, что россиян хотят обязать страховать свое имущество. Будет ли введено «квартирное ОСАГО»?

Елена Чичканова: МЧС опубликовало для обсуждения проект закона об обязательном страховании гражданской ответственности за причинение вреда в результате пожара. Документ обсуждается, его планируют принять к 1 января 2014 года.

Ирина Шемякина: Вероника спрашивает, существуют ли комплексные программы защиты семьи или нужно делать отдельную страховку на каждого?

Елена Чичканова: Я так полагаю, имеется в виду страхование семьи от несчастного случая. Да, у нас есть программа, которая называется «Фортуна Семья». Она выгодна тем, что на страхование принимаются все члены семьи сразу, поэтому и тариф снижен в несколько раз. Обращайтесь в компанию, и договор будет заключить очень просто.

Ирина Шемякина:Петр из Сургута спрашивает, как «Росгосстрах» пережил кризисное время?

Елена Чичканова: Для нас кризис стал дополнительной возможностью в развитии. Мы не предпринимали никаких резких действий, чтобы остаться на плаву, потому что наша компания занимается всеми видами страхования, а не только ОСАГО, которое зачастую бывает убыточным. Как раз в кризис люди поняли, что лучше защитить свое имущество, чтобы потом не тратить деньги на его восстановление. Немного снизились платежи в таких сферах, как страхование залога. В страховании физических лиц у нас наоборот был рост на 15-20%.

Ирина Шемякина: Следующее сообщение от Сергея. Можно ли застраховать квартиру, если документы на нее еще не получены, но в ней уже живут?

Елена Чичканова: Если на руках есть договор долевого участия и акт приема-передачи от застройщика к собственнику, то мы уже принимаем такие квартиры к страхованию.

Ирина Шемякина: Вопрос от Елены из Тюмени. Может ли она застраховать дачу родителей, которая находится в Свердловской области?

Елена Чичканова: Такие услуги «Росгосстрах» оказывает по всей России. От вас потребуется информация о размерах строения и о материалах, из которых оно возведено. Мы страхуем здание по восстановительной стоимости дома. Чтобы определить, сколько вам необходимо будет затратить на восстановление по ценам Свердловской области, нам будет нужно связаться с нашими коллегами. По времени это займет не больше полутора часов.

Ирина Шемякина: Вопрос от Ирины из Ишима. Можно ли застраховать съемную квартиру?

Елена Чичканова: В съемной квартире обычно страхуют свою гражданскую ответственность — внутреннюю отделку и домашнее имущество. На страхование принимаются все объекты, но для этого нужен договор аренды квартиры. Договор аренды на срок до одного года нигде не регистрируется, достаточно его составить вручную и поставить подписи собственника и квартиросъемщика.

Ирина Шемякина: Дмитрий из Тюмени просит рассказать, для какой цели страхуется ипотечная квартира и жизнь кредитора, если до момента погашения кредита пенсионный возраст не возникает?

Елена Чичканова: Договор ипотечного страхования — комплексный. Он страхует, прежде всего, интересы заемщика. На страхование принимается жизнь заемщика, сама квартира и право собственности. Если во время действия договора страхования с заемщиком что-то случается, то погашением кредита занимается страховая компания. Этим и выгоден такой вид страхования. У нас были такие случаи в прошлом году, когда по ипотечному договору компания «Росгосстрах» заплатила около 2 млн рублей. Если бы договора страхования не было, то обязанность выплатить деньги легла бы на плечи семьи.

Ирина Шемякина: Следующий вопрос от Светланы. У нее новая квартира, ремонт не закончен, поэтому внутреннюю отделку пока не страхует. А соседей один раз уже топила. Можно ли застраховать только гражданскую ответственность? Сколько это стоит, от чего зависит тариф?

Елена Чичканова: Да, возможно застраховать свою гражданскую ответственность перед соседями. Стоимость такого договора страхования — 1% от заявленной страховой суммы. Мы рекомендуем страховать не менее, чем на 100 тыс. рублей, чтобы риск был покрыт, и мы смогли возместить ущерб в полном объеме. Но каждый страхователь имеет право сам установить свою страховую сумму. Обычно это зависит от того, сколько этажей под квартирой, какая отделка у соседей.

Ирина Шемякина: Вопрос из Тюменского района от Марины. Она хочет застраховать внутреннюю отделку квартиры. Как сделать так, чтобы при затоплении хватило выплаченных средств?

Елена Чичканова: При заключении договора страхования наши агенты просчитывают примерную восстановительную стоимость ремонта. Мы рекомендуем всегда страховать отделку на полную страховую стоимость. В этом случае размер выплаты будет соответствовать ущербу.

Ирина Шемякина: Елена Владимировна, это были все вопросы от посетителей сайта агентства «Тюменская линия». У Вас есть возможность обратиться к тем, кто наблюдал за интернет-конференцией.

Елена Чичканова: Если придерживаться темы нашей конференции, то хочется еще раз сказать о важности квартирного страхования. Те, кто делал ремонт и покупал новую мебель, ощущают, сколько все это стоит. Возможно, деньги копили многими месяцами и годами, брали кредиты. Защитить свои финансовые интересы можно страхованием. Я приглашаю всех посетителей интернет-сайта «Тюменская линия» в компанию «Росгосстрах», в наши офисы продаж, чтобы проконсультироваться более подробно о страховании квартиры и выбрать те объекты, те риски, которые подходят клиенту. Спасибо за внимание.