Избавиться от очередей поможет … Интернет

Проблему очередей в медицинских учреждениях пытаются решить вот уже несколько лет. Запишут ли на приём к доктору в день обращения? Приходится ли ждать очереди на анализы? Сколько времени просиживают пациенты у медицинских кабинетов? Эти и множество других вопросов интересовали Главу района А.В. Желтоухова при его очередном визите в поликлинику. Группой поддержки выступили районный Совет ветеранов и журналисты местных СМИ.

Не упустили мы возможности спросить посетителей больницы, есть ли у них проблемы с записью на приём к докторам. Посетительница поликлиники Елена Владимировна Баженова сказала, что иногда бывает очередь возле окошечек регистратуры. Как правило, она совпадает с приходом автобусов из деревень, поселковыми рейсами, когда скапливается много людей. Но четверо регистраторов стараются обслужить всех быстро. К обеду коридоры пусты. Шабаловская Анфиза Дмитриевна приехала из Евсино на приём к невропатологу. Заранее не записывалась, но на приём попала сразу и без очереди. Осталась довольна. Правда, в регистратуре пенсионерку предупредили, чтобы в следующий раз всё же записалась на приём. Сделать это теперь можно разными способами. В холле поликлиники — тетради самозаписи, где каждый может оставить свою «заявку», указав число и время приёма. Такая форма работы удобна для жителей райцентра, они записываются преимущественно на вечернее время. Всегда можно записаться на приём, позвонив в регистратуру поликлиники по телефону: 2-57-04. А с недавних пор на приём к любому доктору можно записаться по Интернету. Для этого нужно набрать электронный адрес: www.ob11.ucoz.ru, кликнуть на раздел «Запись на приём». Пока эта форма работы новая, обращений через Интернет мало. Предстоит голышмановцам ещё освоить этот удобный вид записи. Ответ от регистраторов и сообщение о времени и дате приёма заявителю направят по указанному им адресу электронной почты или же позвонят, сообщат заодно информацию, какие обследования нужно будет пройти, чтобы попасть на приём. Именно на регистраторов возложена ответственная миссия — координировать, распределять потоки на приём к докторам, у них всё расписано на каждый день.

Доктора призывают поселковых жителей обращаться на приём во второй половине дня, предпочтение на утренний приём отдаётся сельскому населению. Как заверяют медики, если обращение экстренное, срочное — примут в тот же день, это не обсуждается.

То, что время врачебного приёма и время работы лаборатории продлено до шести часов вечера, помогает «разгрузить» очереди. В лаборатории за день исследуют до 70 проб крови. Биохимические анализы также делают в Малышенской и Ражевской больницах.

В процедурном кабинете на втором этаже поликлиники с утра всегда очередь. Медицинская сестра Надежда Алексеевна Никитина успевает ставить уколы по назначению, делает забор крови из вены. Работает быстро, профессионально, отводя на одного пациента две-три минуты, но всё-таки людям приходится ждать. Кстати, и посетители Центра здоровья идут сдавать кровь на сахар и холестерин сюда же, и ждать результата приходится целый час.

По словам главного врача В.А. Вихлянцева, уже заказан биохимический анализатор специально для Центра здоровья, это снимет дополнительную нагрузку на процедурный кабинет. Пообещал главврач рассмотреть вопрос и о второй процедурной сестре.

Глава района в целом остался доволен работой поликлиники, одобрил стремление медиков успевать за новшествами.

Ирина ШАДРИНА

Фото Влада УДИЛОВА