Сотовые операторы будут информировать абонентов о крупных тратах

Операторов обяжут предупреждать абонентов о смене тарифов и резком повышении расходов на связь, пишет РБК daily.

Минкомсвязи планирует подготовить в правила оказания услуг связи в течение первого квартала 2011 года. Необходимость оповещения абонентов о повышении расходов на мобильную связь связана с большим количеством жалоб абонентов, получивших многозначные счета за разговоры за границей.

Как сообщили в пресс-службе "МегаФона", такое решение не было принято ранее "в том числе из-за неизбежных технических ограничений". Однако в странах Евросоюза такая практика информирования абонентов существует с июля 2010 года, когда операторов обязали предупреждать абонентов о расходе средств в роуминге в размере более 50 евро.

Вместе с тем, мнения относительно поправок Минкомсвязи разошлись. В "Мегафоне" считают эту услугу во многом излишней, так как "многие абоненты не держат на счету крупных сумм". "Если такая услуга будет внедрена, то она окажется актуальной только для активных пользователей из числа физических лиц", - заявили в пресс-службе компании. Аналитик MForum Analitics Дмитрий Деев также считает данную меру неактуальной. "Единственным разумным способом решения проблемы является рассылка по SMS актуальных тарифных ставок", - сказал он.

Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин полагает, что оператор должен оповещать абонента вне зависимости от размера его счета. Накануне глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев на встрече с премьер-министром Владимиром Путиным отметил, что стоимость роуминга в России все еще предельно дорога, передает РБК.