«Пункт приёма детских страхов»

«Сюда звонят дети и меняют свои страхи на улыбки» – слова из видеоролика об общероссийском детском телефоне доверия, созданном в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. С августа 2010 года такая служба работает и в Тюменской области.

Работа детского телефона доверия осуществляется с целью оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям и их родителям по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей, включая случаи сексуального насилия как в семье, так и вне её. Обратившихся на телефон доверия в круглосуточном режиме консультируют практикующие психологи города Тюмени. Наиболее распространёнными причинами обращения детей на телефон доверия являются трудности во взаимоотношениях со сверстниками и взрослыми, в том числе связанные с насилием. С сентября 2010 года зарегистрировано 14 случаев жестокого обращения в семье, 16 – вне семьи и 15 – в окружении сверстников. Возрастает популярность телефона доверия и среди родителей. Уже более ста человек обратились с вопросами, возникающими при воспитании и общении с ребёнком. Актуальными проблемами для подростков и их родителей остаются непонимание между друзьями, супругами, «неразделённая любовь», боязнь одиночества. Всего за время работы телефона доверия психологи приняли более 1 340 звонков, в том числе около 1 000 обращений поступило от подростков.

Работа детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 организована в рамках Соглашения от 24.08.2010 № 18/03 «Об обеспечении деятельности на территории Тюменской области детского телефона доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским номером», заключённого между Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (г. Москва), и Правительством Тюменской области.