Клиенты АЗС «Газпромнефть» станут экспертами качества

Тюмень. Акция «Открытая экспертиза сервиса» стартовала на АЗС «Газпромнефть» по всей России.

Как сообщает агентству «Тюменская линия» пресс-служба «Газпромнефть-Тюмень», акция будет способствовать росту розничной реализации и поможет руководству сбытового блока компании выяснить, соответствует ли уровень обслуживания на АЗС сети заявленным высоким стандартам. Результаты акции дополнят данные, полученные в ходе проверок по традиционной системе «Тайный покупатель».

По словам начальника управления маркетинга, рекламы и поддержки бренда дирекции региональных продаж ОАО «Газпром нефть» Яны Беляковой, информация, которую мы получаем от так называемых «тайных покупателей» важна с точки зрения контроля за соблюдением стандартов сети, однако она не всегда бывает объективной. «Мы решили обратиться за помощью к нашим клиентам, автомобилистам, ведь кто как не они могут честно оценить работу станций», - подчеркнула Яна Белякова.

Чтобы стать экспертом, необходимо заправиться на любой станции сети и ответить на предложенный вопрос о качестве сервиса. Вопросы регулярно обновляются. Самые активные эксперты получат в благодарность фирменные дорожные фляжки, а для финалистов акции компания приготовила навигаторы и возможность принять участие в большом экспертном путешествии по России, в котором можно будет не только отдохнуть и увидеть достопримечательности, но и убедиться в едином качестве сервиса на всех АЗС сети. Красивейшие города страны – Санкт-Петербург, Ярославль, Нижний Новгород, Омск, Новосибирск, Екатеринбург, Челябинск – откроются для экспертных команд в новом свете. Завершающим пунктом путешествия станет финальное мероприятие в Москве.

Подробности акции «Открытая экспертиза сервиса» доступны на всех АЗС «Газпромнефть», а также на сайте компании.