В повседневной жизни мы регулярно прибегаем к услугам банков: открываем вклады, берём кредиты, получаем зарплату на пластиковые карты, оплачиваем услуги. О деятельности и перспективах развития Ишимского отделения Сбербанка России на пресс-конференции в ишимском филиале информационного агентства «Тюменская линия» рассказал управляющий Ишимского отделения Сбербанка России Георгий Криволапов.
Ишимское отделение Сбербанка помимо территории Ишима и Ишимского района обслуживает пять районов: Абатский, Сладковский, Казанский, Викуловский, Сорокинский. С начала года в виде инвестиций в реальный сектор экономики Ишима вложено более 1 млрд. рублей, а по территории обслуживания – более 1,5 млрд. рублей. По состоянию на 1 сентября объём кредитного портфеля превышает 3 млрд. рублей.
С начала года банк неоднократно снижал процентную ставку по вновь выдаваемым кредитам для физических лиц. В мае была введена новая линейка продуктов для индивидуальных предпринимателей, которая позволяет клиентам определять более выгодные и удобные программы кредитования.
2011 год Сбербанк России объявил годом качества обслуживания. Здесь проводится большая работа для того, чтобы обслуживание соответствовало стандартам, в том числе и международного уровня. Запущена программа переформатирования филиальной сети, рассчитанная до 2013 года. В июле открыто новое здание Ишимского отделения Сбербанка по ул. 8 Марта, современное и удобное. В этом году пройдёт реконструкция дополнительного офиса в с. Казанское, в следующем году – в остальных районах.
– К сожалению, не решена до конца проблема очередей в операционных залах, – отметил Георгий Криволапов. – Однако сделан серьёзный шаг по сокращению времени ожидания. Если в начале года время ожидания в очереди составляло около 19 минут, то сегодня – 11-12 минут. К концу года планируем сократить время ожидания до 10 минут. Для этого проводится работа по двум направлениям. Во-первых, ведётся приём платежей с помощью банкоматов и терминалов, новой услуги Сбербанк Онлайн. Во-вторых, с начала года на 12 человек увеличено количество сотрудников, работающих с клиентами. В новом здании для удобства посетителей действует электронная очередь.
В ходе пресс-конференции журналисты задали управляющему Ишимским отделением Сбербанка наиболее волнующие и актуальные вопросы.
Юлия Богданова, ТК «Ишим ТВ»:
– Планируется ли установить новые банкоматы на территории обслуживания Ишимского отделения? Какие технологии применяются Сбербанком для жителей села?
– Рынок банковских карт растёт, поэтому установка банкоматов – одна из приоритетных задач. На сегодняшний день на территории обслуживания нашего отделения работает 28 банкоматов и 18 информационно-платёжных терминалов. До конца года планируем установить ещё 8 банкоматов и 5 терминалов. В Ишиме сейчас 13 банкоматов, к концу года добавится ещё 3. Ведём активную работу по выпуску банковских карт для сельских жителей. В районах на территории обслуживания работает 6 банкоматов, до конца года будет установлено ещё 4.
Инна Кондрашкина, ИА «Тюменская линия»:
– Как Ишимское отделение Сбербанка работает с пожилыми людьми?
– Пенсионеры – это наши любимые клиенты, которым мы всегда рады. Тем людям, которые готовятся выйти на пенсию, мы рассказываем о преимуществах получения пенсии через Сбербанк. Есть у нас для пенсионеров и специальные программы кредитования и размещения средств.
Ольга Исакова, газета «Ишимский купец»:
– Насколько реально молодой семье получить ипотечный кредит, обязательно ли при этом закладывать приобретаемую недвижимость? Ожидается ли понижение ставок по ипотечным кредитам?
– Для получения в Сбербанке ипотечного кредита есть ряд определённых условий: возраст не менее 21 года, стаж трудовой деятельности не менее полугода, соответствующий уровень дохода. Как видите, условия вполне реальные. В качестве первоначального взноса принимаем сертификаты государственной программы «Молодая семья». Понижение ставок по ипотечным кредитам зависит от разных факторов: рынка, инфляции, ставки рефинансирования Центрального банка.
Марина Сергеева, газета «Ишимская правда»:
– Любой человек в разговоре с банкиром непременно поинтересуется, как выгоднее хранить деньги: в банке, в трёхлитровой банке, в золоте и бриллиантах, в недвижимости. Что вы посоветуете?
– Любые деньги должны работать и приносить доход. На сегодняшний день в Сбербанке достаточно инструментов для размещения средств: вклады, личные металлические счета, брокерское обслуживание клиентов.
Марина СЕРГЕЕВА.
Фото Василия Баранова.