Электронное правительство

Для того, чтобы быть осведомлённым человеком, иметь много друзей, учиться и работать, в наши дни достаточно иметь дома компьютер и выход в Интернет. Последние достижения информационно-коммуникационных технологий позволяют нам не тратить время в походах за необходимой информацией и справками к чиновникам. Получить государственную или муниципальную услугу теперь можно не выходя из дома. На портале Электронное правительство запущен соответствующий сайт. Разработчики системы поставили перед собой цель – сделать деятельность исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления более понятной и приближенной к людям.

О том, как пользоваться электронными государственными и муниципальными услугами, подробно изучают на бесплатных компьютерных курсах в рамках программы «Расширяя горизонты». Рассказывает администратор курсов Н.В. Харлова:

– На портал электронного правительства Тюменской области можно выйти по адресу www.admtyumen.ru. Здесь можно найти самую разнообразную информацию о деятельности власти. К примеру, о должностных лицах, их адреса, телефоны и время приёма. По ссылке можно перейти на сайт Губернатора Тюменской области В.В. Якушева и оставить ему своё обращение в электронном виде. А также записаться на личный приём к Губернатору. Популярные сервисы портала: отправить обращение в органы власти, обратная связь, часто задаваемые вопросы. С электронного правительства можно перейти на сайт Государственных и муниципальных услуг.

На данный момент разработчики сайта государственных и муниципальных услуг предлагают пользователям Интернета 224 услуги. Возьмём раздел Государственная регистрация, в нём 29 пунктов – от внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния до регистрации автотранспорта. К примеру, в разделе Государственная регистрация заключения брака вы подробно узнаете, как подготовить документы для подачи в ЗАГС. Здесь описан процесс оказания услуги и размер взимаемой госпошлины, результаты оказания и порядок обжалования, если вы сочтёте, что вас несправедливо обидели отказом или оскорбили в процессе оказания услуги. Бланки всех заявлений можно выпустить на своём принтере.

– Прежде, чем получить необходимую услугу, нужно пройти регистрацию, - поясняет Н.В. Харлова. - Необходимо внести в предлагаемую форму личные данные: номер паспорта, СНИЛС и ИНН. Процесс регистрации занимает до двух недель, дело в том, что код активации для работы на сайте приходит по почте заказным письмом.

Круг предлагаемых электронных услуг постоянно расширяется. Ещё в начале года слушатели компьютерных курсов имели возможность изучать только четыре. В настоящее время их создано уже более десяти. Самая популярная на сегодня – запись к врачу через Интернет. Она не требует регистрации. Стоит только выйти через сайт «Государственные и муниципальные услуги» на портале правительства Тюменской области в раздел «Здравоохранение». Открывается окно «Приём к врачу», затем кликаем мышкой в окне «Получить услугу», вводим серию и номер медицинского страхового полиса, личные данные, лечебное учреждение, фамилию врача и желательное время приёма.

Из слушателей компьютерных курсов на сайте государственных услуг в обязательном порядке регистрируется «продвинутая» группа пользователей. Но среди них находятся и те, кто отказывается изучать и пользоваться компьютерными технологиями для общения со структурами власти. Они объясняют это тем, что им важно общаться с чиновниками напрямую, без всякого компьютерного посредничества.