В сентябре 2011 года в рамках реализации Комплексной региональной программы «Доступная среда» на базе учреждений социального обслуживания населения Тюменской области начали работать службы транспортного обслуживания отдельных категорий граждан.
30 сентября губернатор Тюменской области В.В. Якушев в торжественной обстановке передал ключи и документы от первой партии специально оборудованных автомобилей представителям учреждений социального обслуживания населения. На данный момент все 36 автомобилей поступили в учреждения социального обслуживания населения.
Работа служб транспортного обслуживания организована во всех муниципальных образованиях Тюменской области. Цель служб - обеспечить беспрепятственный доступ людей с ограниченными возможностями к объектам социальной инфраструктуры.
Транспортные услуги предоставляются в пределах муниципального образования для доставки к социально значимым объектам, к числу которых относятся: учреждения здравоохранения и социального обслуживания населения, протезно-ортопедические предприятия и центры, аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы, учреждения, предоставляющие бытовые услуги, и многие другие, где необходимо личное участие гражданина. Также предоставляется возможность выезда за пределы муниципального образования в учреждения, расположенные на территории Тюменской области, в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалида.
В соответствии с Положением службы предназначены для предоставления транспортных услуг инвалидам I, II групп и детям-инвалидам с поражениями опорно-двигательного аппарата и нервной системы, нарушениями зрения, допускается проезд с ними сопровождающих лиц (не более двух человек).
Услуги службы предоставляются без ограничения количества поездок с учетом индивидуальной потребности каждого инвалида в посещении того или иного социально значимого объекта. К иным объектам (например, магазинам, объектам общественного питания, в гости и др.) доставка инвалидов будет осуществляться по специальным льготным тарифам.
Прием заказов осуществляется в рабочие дни по обращению граждан или их законных представителей как лично, так и по телефону. В Тюмени прием заказов организован по телефону: 8 (3452) 55-16-31, в Увате: 8 (34561) 2-11-33.