Жизнь диктует перемены

ФГУП «Почта России» – это предприятие, чья деятельность охватывает, пожалуй, всё население страны. Долгие годы почтовая связь, при всей своей нужности и незаменимости, оставалась одной из самых отстающих отраслей. Было такое впечатление, словно никакие перемены не касались её. Заходишь в почтовое отделение – старые, ещё с советских времён перегородки, расшатанные сиденья и столы. Казалось, запах сургуча будет витать здесь, пока существует почтовая связь. Но время потребовало признать необходимость качественно улучшить обслуживание, расширить перечень услуг, обновить оборудование. Иначе просто не выжить в условиях жёсткой конкуренции.

С июля прошлого года Голышмановским почтамтом руководит Дмитрий Александрович Чемакин. Его назначение на должность начальника совпало с началом реорганизации и модернизации почтовой отрасли. А это вполне в духе молодого, и по возрасту, и по опыту, руководителя.

– ФГУП «Почта России» – это одна большая семья, одна система, которая работает на людей, – говорит Дмитрий Александрович. – За десять последних лет Россия кардинально изменилась. Даже если судить по развитию региона или нашего района – перемены коснулись всех сторон нашей жизни: в строительстве, в производстве, в благоустройстве. Естественно, что требуются перемены и в почтовой сфере.

Голышмановцы имеют возможность наблюдать, как обновляется «Почта России». Когда в прошлом году Дмитрий Александрович приступил к своим обязанностям, на районном почтамте, во многих сельских отделениях отопительная система была в аховом состоянии, сами здания требовали ремонта, а многие сельские почтовые отделения могли бы давно не работать, потому что не были рентабельными. Прошёл год – многое изменилось. Преобразилось здание почты в посёлке. Начали с ремонта системы отопления. Затем появился красивый фасад с пластиковыми окнами, полностью обновлённый вход – с пандусом и поручнями для инвалидов. Сейчас идёт ремонт в зале обслуживания, в кабинетах.

Продолжается реконструкция многих отделений связи. Пример тому – почтовое отделение на улице Победы. Будет продолжен ремонт и благоустройство здания и прилегающей территории в Малышенке. Со временем все отделения приобретут единый корпоративный стиль и снаружи, и внутри, обновится мебель, компьютерная техника. В ведении службы три района, 43 отделения связи подведомственно почтамту, около 250 работников. Сбылась мечта сельских почтальонов, недавно получено сорок фирменных велосипедов. Получат их почтальоны отдалённых и труднодоступных деревень. Передвижение на таком мобильном транспорте облегчит и ускорит работу сельских «Печкиных».

Дмитрия Александровича Чемакина сложно застать в кабинете. Он то в Аромашево, то в Бердюжье, там тоже отделения требуют обновления, то едет в Тюмень или в командировку за пределы области. Казалось бы, совсем недавно он получил высшее образование, знания экономики и планирования ещё свежи в памяти, но он продолжает постоянно учиться. Специфика почтовой службы для него новая, и Дмитрий использует каждую возможность посмотреть, как идёт модернизация в других областях, ездит на семинары, на курсы в Москву и, что самое важное, внедряет передовой опыт у нас. На совещании Уральского федерального округа в Челябинске у Дмитрия Александровича была возможность поделиться, как в Голышманово идёт модернизация. Выступил с докладом о деятельности почты «Организация работы при централизации производственных процессов». Основные задачи руководителя – повысить престиж почтовой службы, улучшить условия труда работников, расширить перечень услуг для населения.

В последнее время этот перечень значительно увеличился. Доставка корреспонденции, газет и журналов, продажа конвертов и открыток дают предприятию лишь незначительные доходы. К тому же с появлением сотовой связи, Интернета люди перестали писать письма, меньше выписывают газет и журналов. Почта стала принимать самые разные платежи — за электроэнергию, за телефон, здесь можно оплатить пошлины и штрафы. С некоторых пор начали осваивать новый вид деятельности — торговлю. Для жителей отдалённых сёл и деревень это большое подспорье. На почте можно купить многие продукты: крупы, консервы, муку, и промышленные товары: постельное бельё, полотенца. Причём можно сделать заказ — мешок муки, к примеру, на дом привезут. С приходом Д.А. Чемакина на многих отделениях появились стеллажи для выкладки товара, некоторые поставщики предоставляют почте свои фирменные полки.

Недавно появилась новая услуга, правда, пока только для аромашевцев и бердюжан, соседние районы слишком далеко от железной дороги. На почте наши соседи уже могут приобрести железнодорожные билеты. В будущем этой услугой воспользуются и голышмановцы. На почте теперь можно оформить и банковский кредит, получив кредитную карту.

Недавно я оплатила на почтамте счета за телефон и свет и попросила карточку «Любимый клиент». Она выдаётся тем, кто постоянно пользуется услугами почты. Мне её тотчас же оформили, сразу посчитали количество бонусных баллов. Когда их накопится побольше – смогу по каталогу выбрать себе недорогой, но памятный подарок.

В почтовой отрасли текучести кадров нет. Более того, есть немало примеров, когда случайный выбор стал делом всей жизни. Вот Л.В. Ефремова – начальник коммерческого отдела. Пришла когда-то, оставшись без работы, разносить почту и надолго осталась. Теперь – профессионал. Почтальон Ирина Больных стала экономистом. Оператор Анна Фролова выросла до руководителя отделом. Про неё можно сказать – продолжатель династии. Её мама А.В. Бояркова – начальник отделения связи в Средних Чирках, имеет звание «Мастер связи». Именно они – работники почтовой связи осуществляют живую связь с людьми.

Фото Павла ЛОЖКИНА