Есть два принципиально разных способа защитить свои права от нерадивых чиновников. Первый – предполагает обращение в справедливый и независимый суд. При этом гражданин сам формулирует требования, собирает доказательства, привлекает адвоката и т.д. Он полностью несёт ответственность за принятое судом решение, а значит, за свою дальнейшую судьбу. Ноша эта тяжёлая. Для тех, кто не хочет брать на себя такой груз, есть и второй способ, когда гражданин, напротив, снимает с себя бремя ответственности, перекладывая её на более высокое должностное лицо, то есть, попросту говоря, жалуется. Если в суде гражданин с чиновником встречается на равных и может требовать, то заявитель при подаче жалобы или обращения лишь скромно просит и зависит от конкретных действий высокого должностного лица.
Так уж сложилось исторически, что в странах с советским прошлым подача «челобитной» превратилась в некую национальную особенность защиты прав и интересов граждан. Неправильно выбранная дорога порой обходится нам слишком дорого.
Нужно действовать в рамках процессуального законодательства, обращаться к профессионалам, юристам. Они помогут выбрать правильный путь, а его осилит, как известно, уже сам идущий.