О чем говорят жесты?

Руководящий состав Тюменской таможни познал «Язык мимики и жестов». Ведь он позволяет с большей степенью точно фиксировать самочувствие, настроение, отношение к работе подчиненных и предвидеть их поведение в различных ситуациях. Жест – это движение рук человека. Он выражает его внутреннее состояние или указывает на какой-либо объект во внешнем мире. Один жест нельзя вырывать из контекста поведения подчиненного, он обязательно связан с ситуацией в целом. Нельзя забывать, что жесты зависят от национальной, профессиональной, возрастной принадлежности человека, от его социального статуса. Чем выше культура человека, чем выше занимаемый им в обществе пост, тем меньше он использует жесты и тем реже жестикулирует.

Знакомство руководящего состава Тюменской таможни началось с просмотра увлекательного фильма «Язык жестов». Этот фильм познакомил начальников таможенных постов и структурных подразделений таможни с жестовыми и мимическими особенностями политиков, руководителей и специалистов в области психологии, что позволило им оценить важность и необходимость грамотного использования жестов. Для осмысления увиденного фильма каждый руководитель получил методические рекомендации «О чем говорят мимика и жесты»?

Следующим этапом программы по изучению невербального общения - «языка мимики и жестов» было практическое применение и использование жестов.

Так, 29 февраля 2012 года Максим Мозалевский, приглашенный тренер провел занятие - тренинг, которое помогло каждому руководителю определить «группу жестов», которые бы способствовали подтверждению и повышению статуса лидера, грамотному и демократичному установлению отношений в позиции: руководитель – подчиненный, перспективной презентации себя, как руководителя в обществе.

В процессе практического занятия тренер заставил каждого поверить в то, что «настоящий руководитель должен иметь одну, глобальную и перспективную цель, для решения которой, будет конгруэнтно использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для направления и применения потенциала своих подчиненных».

Работа над программой «Язык мимики и жестов» предоставила возможность каждому руководителю изучить различные средства невербального общения (жестов, мимики), которые помогают не только понимать окружающих людей, но и самих себя. Ведь умелое применение жестов позволит руководителям грамотно и результативно выстраивать свои отношения не только в коллективе, но и с участниками внешнеэкономической деятельности для эффективного решения приоритетных задач, стоящих перед таможенными органами Уральского таможенного управления.