На защите прав Потребителей

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Он проводится под эгидой ООН, начиная с 1994 года. А 7 февраля исполнилось 20 лет со дня принятия в Российской Федерации Закона «О защите прав потребителей».

Ежегодно Международная Федерация потребительских организаций определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. Вот уже третий год подряд это тема защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. И звучит она так: «Наши деньги, наши права: кампания за правильный выбор на рынке финансовых услуг». Такой выбор темы не случаен: сфера финансовых услуг из года в год продолжает оставаться наиболее проблемной для потребителей. О том, какие мероприятия проводятся областным Управлением Роспотребнадзора в рамках празднования двух этих значимых дат, рассказывает начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в Бердюжском, Казанском и Сладковском районах Б.С.Жунубаева:

-Информирование потребителей об их правах, о том, как можно эти права защитить, - неотъемлемая часть нашей работы. Поэтому регулярно проводятся семинары, лекции с учащимися старших классов образовательных учреждений, с населением, с предпринимателями, публикуются материалы в средствах массовой информации. Обратная связь - анкетирование потребителей. С 1 по 15 марта работают телефоны «горячей линии» «Скорая потребительская помощь», их номера - 8 (34553) 4-20-16, 4-19-08. Потребители могут обращаться и в общественную приемную Управления Роспотребнадзора, ее телефон 8 (3452) 69-67-82, а также направлять свои вопросы в редакцию газеты, на радио. Ответ обязательно будет дан заявителю в письменной форме.

В одном из ближайших номеров газеты Бахыт Султановна Жунубаева расскажет нашим читателям об итогах работы территориального отдела в 2011 году, о том, на что жалуются потребители нашего региона и как Роспотребнадзор защищает их права.

Елена АКСЕНОВА