За культуру обслуживания...

После реконструкции открылся магазин самообслуживания «Смешанные товары» (№ 2) 14 марта.

Комментирует событие текущего года председатель совета Сорокинского ПО «Коопхлеб» Виктор Фёдорович Сувалов:

-Наши главные цели - культура производства и вежливое отношение к людям. Стараемся идти в ногу со временем, стремимся повысить уровень культурного обслуживания.

На перестройку центрального магазина понадобилось четыре дня. Она была запланирована. Но всё делается не так быстро, как кажется на первый взгляд. Велась большая и кропотливая работа с поставщиками оборудования и по программному обеспечению, изучению мониторинга в данной ситуации и др. Это дело ещё не доведено до конца, пока сделано на 40 %. Тщательно изучаем спрос и предложения покупателей (потребность в кассах, подбор ассортимента…).

Переоборудование не влечёт за собой сокращения штата. Как будем двигаться вперёд в этом направлении - покажет время. Произошла серьёзная переделка, установлено внешнее видеонаблюдение, есть видеокамеры и внутри помещения, хотя мы доверяем нашим клиентам. Надеемся, что кражи не будет. Перестраховка в наше время необходима. Сегодня магазин открылся в 10 часов утра, постепенно входим в своё русло.

На вопросы, кому и как было или стало удобно, ответили первые посетители:

-Современная форма обслуживания, конечно же, лучше. Во-первых, даётся право самому выбрать самое необходимое и даже то, без чего могли бы обойтись.

-Работа через прилавок в две - четыре руки меня лично устраивала больше из-за нехватки времени и недостатка денег, когда я покупала один огурец, банан, одно яблоко или пару сарделек вместо упаковок.

-Самообслуживание нравится удобством. Заходишь в обычный магазин и часто забываешь купить что-то нужное, а тут всё на виду у всех. Во всяком случае, с пустой сумкой отсюда не уйдёшь.