Служба "112" становится ближе

Пожарные региона готовятся к внедрению единой системы экстренных вызовов

Газета уже не раз писала, что на территории области и района реализуются мероприятия по созданию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через общий телефонный номер "112".

Тема эта стала одной из основных на учебно-методическом сборе начальников муниципальных гарнизонов пожарной охраны с руководящим составом федеральной противопожарной службы по Тюменской области. Площадкой для проведения сбора стал "столичный" район.

Об очередных шагах создания "Системы 112", совершенствовании мониторинга и связи, техническом укреплении созданных в районах области единых дежурно-диспетчерских служб с использованием ресурсов ГЛОНАСС офицерам МЧС рассказал полковник А.Н.Калякин.

Напомним, что "Система-112" призвана быстрее реагировать на разного рода аварийные ситуации и ослабить тяжесть их последствий, в том числе уменьшить количество человеческих жертв. В подобных ситуациях люди уже по заведённому порядку обращаются в разные службы по телефонам "01", "02", "03" и "04". Но, например, при автоаварии бывает необходимо срочно вызвать и "скорую помощь", и пожарных, и милицию. Конечно, удобнее это сделать через "одно окно". При этом важно, чтобы все службы могли обмениваться между собой информацией и эффективно координировать свои действия.

Серьёзным шагом стало утверждение в этом году концепции Федеральной целевой программы "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2012-17 годы". В соответствии с документом, в задачу службы входит регистрация и документирование всех входящих и исходящих сообщений; оценка оператором всей поступающей информации о происшествиях; передача необходимых сведений о случившемся в соответствующие организации (пожарную службу, милицию, службы спасения и скорой медицинской помощи, службу "Антитеррор", аварийную службу ЖКХ) для экстренного реагирования.

К этому надо добавить необходимость вести базу данных об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные сообщения и о его основных результатах; обобщать информацию о случившемся, а также формировать статистические отчёты по поступившим вызовам; оказывать справочно-консультативную помощь населению и организациям по вопросам реагирования на происшествия.

Служба "112" призвана не только обеспечивать операторам приём сообщений о происшествиях, но и оказывать психологическую поддержку позвонившему, автоматически определять его номер, устанавливать местонахождение абонентского устройства с этим номером и другие сведения от оператора связи, а также осуществлять автоматический дозвон до абонента в случае внезапного прерывания соединения.

Для обеспечения эффективного межведомственного взаимодействия экстренных оперативных служб в рамках "Системы-112" в регионе ведутся работы по созданию общефедеральной инфокоммуникационной среды для координации работы региональных и местных подразделений службы как подсистем объединённой системы оперативно-диспетчерского управления. Единая дежурно-диспетчерская служба в "столичном", как и других районах области, создана и уже осуществляет приём звонков населения с мобильных и стационарных телефонов. При этом номера телефонов "01", "02", "03" и "04" действительны до 2015 года.

По словам А.Н.Калякина, уже в этом году подразделения противопожарной службы будут оснащены современными средствами связи. В распоряжении сотрудников появятся новые радиостанции, а для увеличения зоны покрытия установят дополнительные ретрансляторы. Обновится аппаратура для записи переговоров и оргтехника. В УФПС появится мощный сервер. Направлена заявка на разработку проекта здания ЕДДС региона. Его строительство может быть начато уже в следующем году.

Создание автоматизированной системы обмена информацией, обработки вызовов и управления будет осуществляться на базе технологий ГЛОНАСС, соответствующее программное обеспечение и оборудование будет установлено и в пожарных частях МЧС. Первыми его получат 8 отрядов противопожарной службы региона. Каждый отряд получит бортовые навигаторы, в том числе зональные посты "столичного" района. В области уже есть автомобили, оснащённые навигаторами ГЛОНАСС, со временем их будет больше. Тюменская область - один из трёх субъектов Федерации, в которой в числе первых отечественные технологии ГЛОНАСС будут применяться на практике. Полученным опытом наши специалисты будут делиться с коллегами с других территорий.

Татьяна ЮРТИНА.