Мозаика судьбы

Она не думала оставаться здесь надолго. В 1986 году Ирина приехала в Тобольск в первую очередь за романтикой. А во вторую – очень хотелось ей самой заработать квартиру и вернуться потом на Родину.

Благополучная девочка из семьи, где папа – энергетик, занимавший высокие посты, мама всю жизнь руководила службой снабжения на огромном заводе. Ирина и не мыслила себя иначе, чем специалистом-технарём. Потому училась в Тольяттинском политехе. Оказавшись в Тобольске, продолжила учёбу в Тюменском инженерно-строительном институте.

В поисках работы (и прописки тоже) попала в СУ ТЭЦ, приняли её сменным мастером погрузочно-разгрузочных работ на железнодорожном участке.

– Моим первым руководителем была Надежда Ивановна Серебрякова. Вот это образец деловой женщины. Её организаторские способности, умение разбираться в характерах людей, лёгкость в общении. Я у неё многому научилась. До сих пор её люблю, уважаю-почитаю, встречаемся.

На производстве Ирина познала такие понятия, как специфика материалов, организация работы, научилась руководить людьми. Её первыми подчинёнными была бригада грузчиков со «спецобразованием», из мест не столь отдалённых. И они тоже её, двадцатилетнюю девчонку, учили терпению в общении. К примеру, могли с загадочными лицами предложить: «Пойдём, что покажем!» И приводили к вагону, к стенке которого за хвосты были прибиты… шесть дохлых крыс. Конечно, «подарок» к празднику был сделан от щедрого сердца и с большой любовью к молодой мастерице. Хорошо, что она умела это понять.

Сегодня Ирина философски рассуждает о том, что ничего нет случайного, каждый период и поступок необходимы, как маленькие элементы в пазле, чтобы точно сложилась вся картинка жизни. А тогда… Авантюрность характера порой диктовала совершенно неожиданные шаги. Так она через год попала в номенклатуру горкома комсомола, вдруг стала освобождённым сек­ретарём комсомольской организации «Тоболторга».

И тут – уроки, повлиявшие на всю дальнейшую жизнь. В ту пору городской торг – это плеяда ярких личностей, сумевших выжить в рамках социалистического хозрасчёта, щедро обу­чавших молодых тонкостям непростого ремесла, ставших позже известными предпринимателями, руководителями. И девочка, обходившая пешком все магазинчики, разбросанные в разных уголках города, в поисках выбывших комсомольцев. Потёртая тетрадка с их списком, ставшая позже для приезжей московской «цэковской» комиссии убедительным доказательством конкретной работы секретаря. Вечер памяти Владимира Высоцкого при свечах в клубе торга на День комсомола вместо уже наскучившего торжественного собрания. Сразу восемь квартир для молодых специалистов в новой девятиэтажке МЖК, когда торговле и одну-то в год редко выделяли. Организация многочисленных комсомольских субботников на строительстве ЦУМа, продскладов, холодильника.

– Слов «маркетинг», «менедж­мент» в то время ещё не появилось, но сути, фундаменту сегодняшнего бизнеса – изучению покупательского спроса, анализу культуры обслуживания, разным фишкам – акции, анкетирование, – в те советские годы нас учили. И сейчас это не ноу-хау, а всего лишь перевод в иностранный словарный формат прежних понятий. Всё, чем я сейчас пользуюсь или освежаю в памяти на современных тренингах в разных городах, это то же самое, чему я научилась раньше.

Наконец, происходит разделение большой торговой организации на два предприятия, Ирина переходит на должность инженера по оборудованию продторга. И вновь – освоение неизведанной науки: номенклатура торгового оборудования, его инженерного обслуживания, система закупов, заявки, лимиты. Организация и переоборудование первого в городе частного магазина, наполнение его товаром во время повального дефицита, определение наценок, когда в стране экономический хаос. Это её первая директорская должность. И… «пятёрочный» диплом «строяка», вопросы и терзания: «И кто я теперь? Зачем окончила строительный институт?»

А судьба исподволь готовила специалиста по строительству и вводу в эксплуатацию торговых центров. Чем и занимается последние 13 лет директор бизнес-центра «Европа» Ирина Курдюкова, по совместительству – первый заместитель Юрия Ронжина в торговом центре «Жемчужина Сибири».

Завсегдатаи «Европы» знают, что этот торговый объект от других в городе отличается бесчисленными акциями, праздниками, конкурсами и представлениями, которые не только привлекают покупателей, но и делают жизнь и продавцов, и потребителей ярче, интересней, праздничней, стирают серый цвет бесконечных будней. И это тоже, как сегодня принято говорить, передовой маркетинг. А ещё здесь есть свои традиции. К примеру, раз в год лучшему торговому коллективу вручается кубок «Ударник капиталистического труда», давно используется приём «Тайный покупатель», совместно с предпринимателями проводятся корпоративные встречи, ставятся самодеятельные спектакли. И сформирована надёжная команда, более половины которой работает под руководством Ирины по девять-одиннадцать лет. Это люди, которым она доверяет. 28 апреля «Европа» отметит 10-летний юбилей. Наверное, вновь неординарно.

Наконец, задаю Ирине Валентиновне вопрос, который давно крутится в голове:

– Как вы решились на «Жемчужину», ведь столько уже торговых центров в Тобольске?

Слышу спокойный и уверенный голос:

– Это нужно было сделать. Раз уж мы на этом рынке первыми заявились с современным торговым центром БЦ «Европа», когда другие ещё осваивали рыночные комплексы. И, несом­ненно, важный аспект – доверие городской власти к Юрию Геннадьевичу Ронжину как предпринимателю, ведущему бизнес с высокой степенью качества. Он сумел на одном из центральных мест возвести объект, достойный нашего исторического города. Мы считаем, что тоболяки имеют право в комфортных условиях проводить свой досуг, получать услуги, совершать покупки, заниматься спортом, укреплять здоровье, смотреть новые фильмы, отдыхать.

Сегодня «Жемчужина» взяла на себя немало и социальных проектов. К примеру, панорамная беговая дорожка – пешеходный терренкур и езда на роликах – предоставляется бесплатно, также свободны туалетные комнаты, раздевалки, места отдыха у фонтана, столики у кафетериев. Работают четыре зала кинотеатра, где своевременно обновляется репертуар фильмов. Фитнес-клуб «Кубики» оснащён новейшим оборудованием, есть конференц-зал, работает автомойка в паркинге. И всё это за счёт центра вовремя обслуживается, содержится в чистоте и порядке…

– Я вообще в жизни счастливая, кто-то обо мне там сильно заботится… Спасибо ему. – И снова улыбка во всё лицо…

Ирина и правда счастливая – у неё есть сын. Он в шесть лет пошёл в Тобольскую гимназию, затем учился в Питерской Северной гимназии, серебряную медаль которой прямо в зале передал маме. Она это расценила как проявление особой благодарности. Затем окончил Санкт-Петербургский инженерно-экономический университет. Сейчас Денис помогает здесь маме, взяв на себя направление – кинотеатр «Апельсинема».

Когда Ирине вдруг кажется, что пришла чёрная полоса, она вспоминает дружеские слова сына: «Жизнь хитра – как только ты на руки получаешь козыри, она неожиданно начинает играть в шахматы». И свою реакцию на такую поддержку: «Хорошо иметь дело с умным человеком, ещё приятней сознавать, что это собственный сын». Сразу становится легче, откуда-то появляются силы – встать и идти вперёд.

Сегодня её с полным правом можно на европейский манер назвать ведущим тобольским топ-менеджером. И это не для красного словца. Вся её жизнь – цепь интересных событий, которые и вылепили руководителя такого высокого уровня. Остаётся только позавидовать тем, на кого сегодня работает эта женщина.
– А ещё я шить и вязать умею. И крестиком вышиваю…

Лицо Ирины озаряется ослепительной улыбкой, глаза вспыхивают, смешинки, кажется, взрывают наэлектризованный вокруг воздух.