Стрессоустойчивый десант

Инструктаж вместо завтрака. Вместо школьной формы – белый халат.

Впервые в рамках программы «Трудовое лето» подростки из Тюменского района работают в областной больнице N 19, филиалы которой расположены во многих населённых пунктах. Сколько муравьев района этим летом попробуют себя в роли медрегистраторов? Много ли каждый заработает за месяц? И почему в регистратурах мужчины не задерживаются?

Разбирать карточки в регистратуре. Записывать к врачу. В выслушивать жалобы пациентов. На ближайшие три недели – это их прямая обязанность. В Онохинской амбулатории высадился необычный десант – учащиеся средней школы. Ирина Буровцева и Карина Квиткина работают помощниками медрегистраторов.

Вот что говорит одиннадцатиклассница Карина Квиткина: «Хочу в дальнейшем пойти учиться на врача. Точнее, на дерматолога. Поэтому решила попробовать себя в роли регистратора. Пока не разочаровалась».

Тут мало быть на «ты» с компьютером. Надо знать ответы на тысячу «почему?» Быть стрессоустойчивым, вежливым и мобильным. Лицом к лицу с пациентами они по 4 часа в день. С 9.00 и до 13.00. Рабочий день подростков строго нормирован. По закону. Рассказывает десятиклассница Ирина Буровцева: «Порой бывает сложно. Все люди разные. С некоторыми сразу получается договориться. А кого-то приходится уговаривать. Одни - с улыбкой. Другие - вечно недовольны. Да и пальцы к концу смены устают. Так много писать приходится! Но мне интересно. Я много общаюсь с людьми. Работа дисциплинирует. Нам доверяют медицинские карточки, а это самые настоящие документы!»

Как правильно отвечать на вопросы и вести диалог по телефону, молодых работниц научили заранее. Здесь вообще всё по правилам. Официальная зарплата 5 тысяч рублей, и даже трудовой договор с каждой заключили. Кроме того, девочки по-настоящему выручили штатных регистраторов Оксану Пестереву и Раису Кукушкину. Ведь пока одна из них в отпуске, другой пришлось бы работать за двоих.

Довольна помощницами Оксана Пестерева: «Очень хорошо помогают! Умные девочки, работоспособные! Ведь пациентопоток у нас большой. Летом – по 70 человек в день обслуживаем. Часто записываются на приём к педиатрам, терапевтам и стоматологу. У нас только взрослое население – 3400 человек. Да ещё 900 ребятишек».

Многие пациенты тоже заметили новичков в регистратуре. Претензий не имеют.

Юлия Кондина, жительница Онохино, говорит: «Да, я сразу заметила, что в халатиках наши школьницы. Старшеклассницы. Встретили меня радушно! Девочки внимательные, вежливые. Ответили на все мои вопросы! Ещё приду!»

На подобный эксперимент – посадить школьниц на место регистраторов в рамках программы «Трудовое лето» в Тюменском районе в этом году решились впервые. Вот что считает по этому поводу Сергей Черных, заместитель главного врача областной больницы N 19: «У ребят формируется уважительное отношение к труду. Они знакомятся с работой больницы изнутри. А главное – это первый шаг в профориентации. Идею реализовали, благодаря инициативе главврача Михаила Николаевича Яскова. С ней мы вышли на администрацию Тюменского района и Центр занятости».

Даниил Павлович, начальник отдела молодёжной политики администрации Тюменского района, рассказывает: «У ребят идёт трудовой стаж. Заводится трудовая книжка. На каждого. Работодатель просто обязан, если трудоустраивается подросток, это сделать. И это делается на каждого из почти трёхтысячной армии летних работников, что почти на 500 человек больше, чем в предыдущем году. И, что интересно, большинство из них – девочки...»

Восемь девушек этим летом взяли на работу в филиалы областной больницы N 19. Кроме Онохино школьницы работают в Боровскои и Новотарманскои. Лучших из лучших в конце сезона обещали отметить почётными грамотами и путёвками на закрытие областного «Трудового лета», которое состоится в сентябре.

… В конце встречи девчонки из Онохинской амбулатории признались: они теперь понимают, почему в регистратурах совсем нет мужчин. У мужчин просто терпения не хватит. Целый день разбирать бумаги и всем улыбаться.

Анастасия МИХАЙЛОВА.