Горячая линия в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»

С 11 по 25 марта 2019 года Роспотребнадзор проведет Всероссийскую горячую линию, посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей.

Ежегодно этот день отмечается 15 марта. Тема дня в 2019 году: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

Смарт-устройства (смартфоны, смарт-телевизоры, смарт-часы, фитнес-трекеры и др.) входят в перечень технически сложных товаров. Законодателем предусмотрены определенные требования к возврату, обмену таких товаров, получению потребителем необходимой информации и др.

Специалисты Управления расскажут, что делать, если в технически сложном товаре в процессе эксплуатации выявился недостаток, когда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, что делать в случае  неурегулирования спорной ситуации, связанной с качеством товара, а также о других актуальных вопросах.

Жители Тюменской области смогут получить консультации в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области по номерам телефонов: (3452) 20-86-66, 20-22-89, 20-31-11 и Консультационном центре на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»: (3452) 68-48-94.

Часы работы Управления: Понедельник - Четверг: 9.00 - 18.00; Пятница: 9.00 - 16.45; Перерыв: 13.00 – 13.45.

Часы работы Центра гигиены и эпидемиологии: Понедельник - Четверг: 8.00 - 17.00; Пятница: 8.00 - 14.30; Перерыв: 12.00 – 12.30.

Читать далее