В ответе за каждый дом

считают себя сотрудники управляющей компании ООО «Жилсервис»

Есть мнение, что хороший руководитель тот, кто умеет организовать работу подчиненных. Алексей Нигматулин, директор ООО «Жилсервис», считает себя нетипичным начальником, предпочитает во всем разбираться сам. Поэтому, если понадобится, Алексей Алексеевич может надеть бродни и спуститься в подвал, полный воды.

Таких критических случаев в жизни руководителя было немало. Как никак, в столь нервной отрасли, как городское жилищно-коммунальное хозяйство, Алексей Нигматулин работает уже 35 лет. Он принадлежит к команде тех, кто первым создал на базе старых ЖЭКов новую форму управления жилым фондом – управляющие компании.

Работа в ЖКХ требует завидного трудолюбия, более чем высокую ответственность, стремление к новому. ИТРовцы, да и слесари-сантехники постоянно повышают свою квалификацию – это подтверждено лицензиями и сертификатами. Один раз в два года нужно получать сертификат соответствия федерального агентства по строительству. Все, кто занимается управлением жилым фондом, должны как «Отче наш» знать нормы проектирования, ЖКУ и общие техусловия, санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения и т.д.

Жилищники имеют дело не только с неодушевленной громадой домов, инженерных систем и прочих технологических вещей, но и с людьми, сотнями жильцов. Характеры и запросы у всех разные. Но, как говорят в народе, каждого надо уважить, понять, объяснить. Сложные ситуации жилищники «разруливают» порой с помощью депутатов. Так, тесное взаимодействие с депутатами Екатериной Шаниной и Татьяной Туляковой, по мнению заместителя директора ООО «Жилсервис» Нины Курбатовой, только всем на пользу: и жилищникам, и, самое главное, жильцам.

Похвала коммунальщикам всегда приятна, и вдвойне, если твой труд высоко оценивают жильцы. Такое для работников ООО «Жилсервис» не редкость. Так, в 2009 году благодарные письма от жильцов в адрес ООО «Жилсервис» приходили не раз. В них – добрые слова о работе Брунгильды Макаровой, уборщицы территорий в 9 микрорайоне, уборщиц в 7 микрорайоне Людмилы Мирюгиной и Анфисы Шестаковой, Николая Южакова, слесаря-сантехника, и Шаига Джабиева, плотника этого же микрорайона. Жильцы 7 «а» микрорайона хорошо отзываются об уборщицах Валентине Красновой и Людмиле Просяник, Елене Колгановой, Ольге Боберковой и Светлане Грозовской, а также технике Елене Кантюковой.

Да, если честно, специалисты в ООО «Жилсервис» подобрались грамотные, ответственные, отлично справляются со своими обязанностями. Но без мудрого руководства им не обойтись – в любом деле кто-то должен «стоять у руля».

Алексей Алексеевич Нигматулин, разбуди его ночью, без запинки расскажет техническую обстановку по каждому дому. И всех уполномоченных, а их 150 человек, знает по имени-отчеству. В каждом месяце у него определены день и часы приема граждан по личным вопросам, где тут же без проволочек решает проблемы и просто уважительно общается с людьми. В «Жилсервис» после неудачного опыта выбора других управляющих компаний жильцы домов просятся обратно: «Возьмите нас к себе. У вас и заявки вовремя выполняются, и в подъездах тепло, и такая чистота и порядок, всегда горит свет, своевременно вывозится мусор».

Нина Николаевна Курбатова, заместитель директора ООО «Жилсервис», приоткрыла «тайну»: – Нам повезло. У нас сложились хорошие партнерские отношения с ООО «Тюменьэнерго-сбыт» (Галина Кирейчик), ООО «Тепло Тюмени» (Александр Казаков), ООО «Лифтсервис» (Айсатулла Сайфуллин), МУП «Тобольский водоканал» (Владимир Шаров). Мы им благодарны за соучастие, понимание и, наконец, за результативность общего дела.

Работники ООО «Жилсервис» заняты нужной работой.

– И я знаю, что 20 числа каждого месяца мои подчиненные получат зарплату. Это в наше время значит немало, – говорит Алексей Алексеевич. – Но ЖКХ, на мой взгляд, пока не может быть бизнесом, в смысле получения больших доходов, наоборот, думаем, как бы имеющие бреши закрыть. Это очень тяжелая работа. Но я люблю ее.

Вера Хохлова